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 4.    Definición del Problema

 4.1 Identificación del Problema
 
 La inquietud y la necesidad de investigar acerca de la Administración de Bienes raíces y la prestación de servicios de los mismo, surge a través de lo que hemos investigado se ha evidenciado que existe Insuficiente estructuración y articulación de los servicios que ofrecen las empresas de Bienes Raíces, para lo cualencontramos necesario reevaluar y rediseñar los procesos organizacionales.

 4.2 Planteamiento del Problema

Actualmente en Colombia existen múltiples empresas prestadoras de estos servicios en Bienes Raíces, pero muy pocas logran la articulación de todos los servicios que prestan, como son:
-       Comercialización de Inmuebles: Venta de inmuebles sobre planos nuevos.
-       Prestación de ServiciosInmobiliarios: Venta, Arriendo y Administración de Inmuebles Usados.
-       Servicios Complementarios en Bienes Raíces: Administración de Propiedad Horizontal, aseo y vigilancia.
De acuerdo a las experiencias que se han evidenciado,  otro de los inconvenientes que se presentan con mayor frecuencia radica en que el personal que ingresa a esta empresa no se encuentra debidamente capacitado nientrenado.

 
4.3 Formulación del Problema. 

¿Cómo integrar los procesos de bienes raíces en Colombia para hacerlos más competitivos?
 
5.    Justificación

 5.1 Importancia del Tema
Este tema es de gran importancia ya que en la actualidad la mayor parte de los usuarios de servicios de Bienes Raíces en el país, desconoce los marcos regulatorios y legales, a los que tiene derechos y obligaciones.
EnColombia  no existe formalmente la Carrera de Agente de Bienes Raíces, lo cual no permite garantizar la idoneidad del personal con el que cuentan las empresas prestadoras de estos servicios.
Se busca brindar una capacitación adecuada al personal que labora en estas empresas, con el fin de garantizar un servicio de asesoría completo y coherente con las necesidades actuales del mercado.

 5.2 Utilidad La utilidad de la investigación radica en la integración de los procesos en Servicios de Bienes Raíces. Es útil porque puede conducir a una nueva propuesta de negocios, que beneficie a una gran parte de la población en Colombia que hace uso de estos servicios. 
 Es útil para las organizaciones y personas que se desempeñan en el ámbito de Bienes Raíces, y para el consumidor final de esta clase deservicios o comprador de inmuebles.

5.3 Aportes
Esta investigación aporta un análisis del sector de Bienes Raíces en Colombia.
Propone la creación de la Carrera de Agente de Bienes Raíces.
Busca la integración de los procesos de: Comercialización de Inmuebles, prestación de servicios inmobiliarios y servicios complementarios en Bienes Raíces: Administración de Propiedad Horizontal, aseo yvigilancia.
Finalmente, ofrece un plan de capacitación para el personal que labora en organizaciones del sector de bienes raíces.

6. Objetivos


 6.1 Objetivo General

Proponer e implementar un proceso de integración de los servicios de Bienes Raíces en Colombia, identificando las ventajas y servicios complementarios que ofrecen, buscando ofrecer herramientas que logren empresas más competitivas.  


6.2.Objetivos Específicos
 
Diagnosticar el estado actual de los campos de la Administración de Bienes Raíces en Colombia: Comercialización de inmuebles nuevos o sobre planos, Venta, arriendo y administración de inmuebles usados. 

Evaluar las necesidades de los usuarios de servicios de Bienes Raíces, mediante la elaboración de encuestas.

Realizar un análisis DOFA a dos de las principales compañíasde prestación de servicios de Bienes Raíces en Colombia.

Analizar el marco legal y regulatorio de la Administración de Bienes Raíces en Colombia para determinar el alcance jurídico.

Proponer un plan de capacitación para el personal que labora en empresas de Bienes Raíces en Colombia.

Exponer el plan de integración de los procesos de Administración de Bienes Raíces en Colombia, teniendo en...