Psicologa

LA DINÁMICA DE GRUPO COMO HERRAMIENTA DE ÉXITO EN EL PROCESO DE CAMBIO.Ing. Elena E. RequenaConsultora en Calidad Total y Desarrollo Organizacional |
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Objetivo General:Despertar en los participantes el interés por la integración de la Dinámica Grupal en los procesos de cambio personales, profesionales yorganizacionales.Objetivos Específicos: * Reconocer que el cambio es un proceso continuo en nuestra vida y no un evento aislado. * Desarrollar el autoconocimiento, identificando los múltiples recursos de que disponemos para lograr nuestros objetivos. * Identificar la Dinámica Grupal como una herramienta que permite integrar nuestros recursos individuales con los de las personas que nos rodean y potenciarla sinergia. I. IntroducciónEl cambio es un proceso, no un evento. Partiendo de esta premisa, los seres humanos aceptamos que estamos expuestos a cambios en todas las esferas de nuestra vida, reducimos nuestra resistencia al cambio y enfocamos esfuerzos hacia el aprovechamiento de las oportunidades que la nueva situación nos ofrece.Como consultores de Desarrollo Humano y capacitadores de adultos,hay un aspecto que nos ocupa en nuestra diaria labor. En la última década del siglo XX un aspecto de la vida humana ha experimentado cambios tan radicales que se ha convertido en factor de crisis para el individuo, la familia y la sociedad. Ese aspecto es el trabajo. Antes, el trabajo era un compromiso casi vitalicio entre el empleado y el empleador. Las grandes organizaciones reclutaban a laspersonas, las entrenaban y les ofrecían como un beneficio esperado la estabilidad laboral y un plan de desarrollo profesional. La responsabilidad de las personas, una vez dentro de la organización, era cumplir con los procedimientos de trabajo y las políticas internas, aprender y desarrollarse, con la oportunidad de ser promovido de acuerdo a sus logros. Con esta perspectiva de estabilidad, seguridad,crecimiento y reconocimiento, las grandes corporaciones (como IBM, Procter & Gamble, Ford, Chysler, General Motors y muchas otras) reclutaron y formaron varias generaciones de trabajadores. Los cambios tecnológicos y de economía de mercado de los últimos veinte años, han transformado el ambiente laboral en un entorno de cambios tan radicales y continuos que exige de las personas una grancapacidad de aprendizaje y de adaptación al cambio. Como muestra de estos cambios, tenemos la figura del "outsourcing".Las personas ya no pertenecen a la empresa para la cual trabajan. Los privilegios que confería portar el gafete de una gran corporación (entre ellos la estabilidad laboral) ya son cada vez más escasos y de corta duración. La labor diaria es cambiante y requiere conocimientosinformáticos y de sistemas de rápida actualización. Pero ¿cómo reaccionamos ante un cambio que nos ha "movido el tapete"?II. El Cambio : ¿Qué es el Cambio?Los seres humanos nos sentimos confortables cuando tenemos control sobre lo que llamamos "las 4 Cs", es decir, nuestras expectativas de competencia, confianza, control y comodidad. Cuando las circunstancias cambian y esas expectativas se perturban, noshallamos ante el reto del cambio. Si nuestra capacidad de adaptarnos no es adecuada, sufrimos el impacto del cambio y nuestra conducta se hace disfuncional. Es como si nuestro centro de gravedad se moviera de lugar y perdiéramos el equilibrio. Cuánto tardemos (y si tendremos éxito o no) en adaptarnos al cambio, dependerá de nuestra percepción como oportunidad o como amenaza del mismo, es decir, delmarco de referencia a través del cual veamos la situación. Ese marco de referencia está conformado por nuestras creencias.III. Autoconocimiento: ¿Podemos cambiar?Abraham Maslow identificó cinco niveles de necesidades humanas: fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización. La figura de la pirámide nos permite visualizar un criterio básico: los seres humanos aspiramos a subir de...