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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO RICAURTE”

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO RICAURTE”

Según Kerlinger, F. (2002), las bases teóricas contemplan “el conjunto de constructos (conceptos), definiciones y proposiciones relacionados entre sí, que presentan una visión sistemática de fenómenosespecificando relaciones entre variables, con el propósito de explicar y predecir los fenómenos”. (p. 10). Las bases teóricas, constituyen la base fundamental para cualquier estudio de investigación, por tanto éstas requieren ser lo más completas en conceptos teóricos para sustentar la investigación.

A continuación se presentan las bases teóricas en las que se fundamenta la presente investigación conel fin de dar una idea de los conceptos básicos que involucran el proceso.

Ventas

Kenneth, A. (2006), expresó: Indica la siguiente teoría: los mayoristas proporcionan servicios de ventas a aquellos fabricantes que no pueden mantener una fuerza de ventas propias (p.5).

En la investigación de mercado relaciona al consumidor cliente y público para definir las oportunidades y problemas que sepresentan en la empresa y que evitan el rápido alcance del mercado propuesto.

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Estrategia Creativa Publicitaria

Kenneth, A. (2006) expresó que:

Es la orientación final, la dirección ideológica que se le da a un problema de comunicación. Esto se consigna en un documento final con el que trabajan los equipos creativos. Deriva de un documento anterior, la estrategia de comunicación,que es una interpretación de una estrategia de marketing realizada por la empresa anunciante. (p.57). En el presente trabajo de investigación, la selección de la estrategia, dependerá de las razones por las cuales se necesita la publicidad.

Promoción de Ventas

Fischer, (2004), expresa que:

Proceso que dará conocer los productos de forma directa y personal, además de ofrecer valores oincentivos adicionales del producto a vendedores o consumidores. Esto no es constante pero se utiliza para mejorar la eficacia de otros elementos de la mercadotecnia (p.57) En la presente investigación se emplea con objeto de lograr aumentos inmediatos de ventas, suele ser de índole irregular y su resultado inmediato.

Compras Kenneth, A. (2006), expresó: Indica lo siguiente: los mayoristas emplean apersonas llamadas especialitas de productos que se encuentran y compras grandes

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cantidades de productos provenientes de muchas fuentes a los mejores precios (p.5).

Desde esta óptica, el marketing considera las compras como el eje a cuyo alrededor giran todas las actividades de la disciplina. La mezcla comercial se diseña en función de sus necesidades y deseos, los que deben serestudiados e identificados previamente, la atención al cliente debe fundamentarse en la observación de si el servicio se implemento correctamente y logro el objetivo para que de esta manera el cliente lo reconozca y lo recomiende con otra persona ya que el marketing es la parte fundamental de los negocios o las estrategias para alcanzar los objetivos planteados.

Decisiones de compras Mc Graw, H.(2006), expresó:

Indica la siguiente teoría: como parte del mercado de consumo, el consumidor es quien decide la compra de artículo que desea .pero en una empresa es necesario que varias personas decidan la compra de un producto. (p.12). En este orden de ideas las decisiones de compras forman de alguna manera una parte fundamental para el buen desarrollo y funcionamiento empresarial tomando encuenta las mismas se puede logar el éxito comercial. Es por ello que forman un pilar esencial para el buen desarrollo de la empresa dando como resultado el aumento de las ventas. Mercado MC Graw, H. (2006), expresó:

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Esta formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo, especifico que podrían estar dispuestos a tener la capacidad para sastifacer esa necesidad...