Publicos de la Empresa



EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
La Mercadotecnia consiste en las fuerzas incontrolables que rodean a la compañía.
             
La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y detectar amenazas.
El entorno está compuesto por todos los actores y las fuerzas que afectan  la capacidad de la empresa para realizar transacciones efectivas con elmercado meta.
El ambiente de mercadotecnia en una empresa se divide en:
Microambiente y el Macroambiente.
EL MICROAMBIENTE
El Microambiente tiene cinco componentes.
El primer componente es el ambiente interno de la empresa, sus departamentos y niveles de administración, afecta las decisiones que se toman respecto a la administración de la mercadotecnia.
El segundo componente son las empresasque fungen como canal para la mercadotecnia y que contribuyen a crear valor; los proveedores y los intermediarios para la comercialización (intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios financieros).
El tercer componente está formado por los cinco tipos de mercados en los que puede vender la empresa:
(1) Los mercados de consumidores(2) De productores
(3) De revendedores
(4) De gobierno y
(5) Los internacionales.
El cuarto componente son los competidores de la empresa.
El quinto componente, está formado por todos los públicos que tienen interés o influencia, presentes o futuros, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos.
Los siete tipos de públicos serían el financiero, el de los medios, elgobierno, los grupos de acción ciudadana y los públicos locales, generales e internos.
LA COMPAÑÍA
En la realización de los planes de mercadotecnia, el encargado de esta actividad en una empresa debe interrelacionarse con todo el resto de divisiones de la compañía, o sea con los altos ejecutivos de la misma, con los departamentos de finanzas, investigación, desarrollo, compras, fabricación,contabilidad, etc. Todos estos departamentos trabajando juntos, forma el microambiente.
La importancia de que exista comunicación entre departamentos, es para la toma de decisiones del encargado o gerente de mercadotecnia, puesto que su trabajo en cada área aporta y repercute en los planes y medidas que se tomarán en el departamento de mercadotecnia.
PROVEEDORES
Son los recursos necesarios para queuna empresa opere, para que esta produzca sus bienes y servicios.
Por lo tanto, es importante considerar a los proveedores para conseguir buen material a bajo costo y con rapidez.
Puesto que un incremento en los costos de los proveedores podrían afectar e obligar a un incremento en los precios, lo cual afectaría negativamente el volumen de ventas de la compañía.
LOS INTERMEDIARIOS
Son lasinstituciones que facilitan el flujo de artículos y servicios y ayudan en la promoción y venta de los productos, entre la empresa y los mercados finales.
Entre ellos tenemos: mayoristas y minoristas, quienes ayudan al productor en la distribución y venta de los bienes y servicios.
Así que es importante tomarlos en cuenta.
Por otra parte están las compañías de transporte, bodegas, aerolíneas,camiones, etc., que se dedican a llevar nuestros productos y esto debe de ser de una forma segura y rápida.
Luego por último están los intermediarios financieros, que serían bancos, aseguradoras, financieras y todas las empresas que ayudan a las transacciones de este tipo a la empresa.
Un problema financiero afectaría grandemente a la compañía.
LOS CLIENTES
Es necesario analizar los mercados delos clientes, porque cada tipo tiene características especiales. Estos se podrían dividir en cinco:
1.- Mercados de consumidores: compran para su propio consumo.
2.- Mercados industriales: compran para procesar o utilizarlos en su producción.
3.- Mercados de revendedores: compran para revender.
4.- Mercados gubernamentales: compran para producir servicios públicos o transferir los productos a...