¿Qué es la administración?

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¿Qué es la administración?



Funciones del administrador

|Planear |La función de planeación abarca la definición de las metas de la organización, el establecimiento de |
| |la estrategia general para alcanzarlas y la preparación de una jerarquía completa de planes para |
| |integrar y coordinar lasactividades. |
|Organizar |Los administradores también son responsables de diseñar la estructura de la organización, la función |
| |que llamamos organizar, y que comprende determinar qué tareas hay que hacer, quién va a hacerlas, |
| |cómo seagrupan, quién reporta a quién y dónde se toman las decisiones. |
|Dirigir |En toda organización hay personas; dirigirlas y coordinarlas es trabajo del administrador en la |
| |función de dirigir. |
||Cuando los administradores motivan a los empleados, rigen las actividades de los demás, eligen los |
| |mejores canales de comunicación o resuelven conflictos entre los miembros, se ocupan de dirigir. |
|Controlar |La última función que cumplen los administradores es la de controlar. Para que las cosas marchen como|
||deben, la administración debe supervisar el desempeño de la organización. El desempeño real debe |
| |compararse con las metas fijadas con antelación. Si hay desviaciones significativas, es tarea del |
| |administrador el hacer que la organización regrese al camino correcto. Este acto de supervisar, |
||comparar y, eventualmente, corregir es lo que se entiende por la función de controlar. |


Entonces, con un enfoque de funciones, la respuesta a la pregunta sobre qué hacen los administradores, es que planean, organizan, dirigen y controlan.

Papeles de la administración

|Relaciones interpersonales |A todos los administradores se les pide que cumplandeberes de carácter ceremonial y simbólico. Cuando el rector de |
| |una universidad extiende títulos en una ceremonia o el supervisor de una fábrica lleva de paseo por la planta a un |
| |grupo de alumnos de nivel preparatoria, representa un papel de figura de autoridad. Todos los administradores tienen |
||también un papel de liderazgo que incluye contratar, capacitar, motivar y disciplinar a los empleados. El tercer papel|
| |del grupo de las relaciones personales es el de enlace. Mintzberg describe esta actividad como establecer contacto con|
| |personas de fuera que le den información al administrador. Estas personas pueden serindividuos o partes de grupos |
| |dentro y fuera de la organización. El gerente de ventas que consigue información del gerente de control de calidad de |
| |su compañía tiene una relación interna de enlace. Cuando dicho gerente de ventas establece contactos con otros |
| |ejecutivos de ventas en unaasociación comercial del ramo, tiene una relación externa, de enlace. |
|De información |En alguna medida, todos los administradores reúnen información de otras organizaciones e instituciones. Por lo |
| |regular, se informan leyendo revistas y hablando con otras personas para enterarse de cambios en el gusto del público,|
|...
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