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Definición de conducta colectiva
El fenómeno llamado "conducta colectiva", "conducta de masas" o "dinámica colectiva", se definiría como toda conducta relativamente espontánea ejecutada por un grupo de personas ante un estímulo común en una situación indefinida o ambigua. Estos grupos de personas, generalmente transitorios y carentes de organización formal, reaccionan ante un conjunto inmediatode circunstancias de formas no convencionales.
La conducta colectiva así definida es relativamente espontánea y está sujeta a menudo a normas creadas por los mismos participantes. Las normas involucradas en ella no se derivan de la sociedad en general, incluso pueden ser opuestas a ellas.
El estudio de la conducta colectiva ayuda a anclar la psicología social a un tipo de problemas importantes ynos previene contra el uso exclusivo en psicología social de técnicas muy concretas y precisas. De hecho, el estudio de las multitudes sirve como correctivo y contrapeso a la psicología social tradicional, que, excesivamente individualista y psicologista, ha dejado de interesarse por los fenómenos típicamente sociales.
No existe en psicología social una tarea más demandada que explicar las basesde la estabilidad en el mundo social cotidiano. La psicología colectiva ayuda a entenderlo, pues puede cumplir la misma misión que la neurosis en la comprensión de la personalidad: como un punto de desviación a partir de la cual pueden explicarse la rutina y las funciones normales.
Ninguna otra disciplina se ajusta mejor al tratamiento científico de la conducta colectiva que la psicología social.Únicamente la psicología social, con sus conceptos puente entre la psicología y la sociología define su campo de tal manera que coloca el estudio de la conducta colectiva en el centro de la disciplina.

Características de la conducta colectiva
La mayoría de las conductas sociales están rutinizadas y siguen un curso normal de acción. Las personas se ajustan a normas que definen, en una variedadde situaciones, la conducta esperada en cada momento. Ahora bien, si se declara una emergencia, las normas que regían en la situación anterior quedarían suspendidas y el comportamiento dejaría de ser ordenado y predecible.
El plan de emergencia y evacuación crea las normas de organización humana donde frecuentemente no existen ni se llevan a cabo ante estas situaciones. Es aquí donde se debe ponerel acento a la hora de realizar labores preventivas que hagan hincapié en potenciar comportamientos adaptados.
Las multitudes las definiríamos como un amplio número de personas que comparten un centro de interés común durante un tiempo limitado. Las personas son conscientes además de su influencia mutua.
Sus características principales podrían resumirse así:
* Se autogeneran y no tienenfronteras naturales.
* Se ignoran las diferencias existentes entre sus miembros y domina la igualdad.
* Se reduce al mínimo el espacio privado correspondiente a cada persona (aspecto importante a la hora de explicar el fenómeno de la agresión y el pánico).
* Se siente el anonimato, aunque sus miembros son conscientes de la influencia que sobre ellos ejercen otras personas. Por esto, lasgentes en multitud pueden ser volubles, altamente espontáneas, emocionales, fácilmente sugestionables y se comportan de manera distinta a cuando están aisladas.
* Esta característica nos permite pensar en la importancia que tiene en la emergencia y evacuación el papel de los líderes-guía a la hora de cortar o desacelerar el proceso de conducta desordenada y caótica.
* Carecen de pasado yfuturo, al ser inherentemente inestables. Generalmente poseen poca estructura, les faltan objetivos o planes elaborados y no pueden sostenerse durante largos períodos de tiempo, motivos por los que tienen intercambios propios del momento específico de interés común.
Estas características explican la dificultad que existe en este campo para realizar predicciones fiables. Esta falta de predictibilidad...