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Unidad 5 El Proceso de la comunicación en los organización
5.1 Habilidades gerenciales
son un conjunto de competencias y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de administración y liderazgo en el rol de Gerente de una organización.
Entre estas habilidades se encuentran:
Manejo de Recursos humanos
Liderazgo
Trabajo en equipo
Capacidad de negociaciónGestión de proyectos
Toma de decisiones
5.2 Estrategia de motivación
Algunas explicaciones de la motivación confían en factores personales internos como necesidades, intereses, curiosidad y diversión. Otras explicaciones señalan factores ambientales externos como recompensas, presión social, castigo, etc.
La motivación intrínseca es la tendencia natural de procurar los intereses personales yejercer las capacidades, y de esa forma lograr metas propuestas por sí mismos. Para este tipo de motivación no es necesario fomentarla con algún incentivo externo ya que por sí solo se obtienen resultados satisfactorios, es decir, recompensas.
En cambio la motivación extrínseca es aquella que necesita recompensas para realizar una actividad determinada, además es una actividad que se lleva a cabo porobtener una calificación, quedar bien con alguien, además, el aprendizaje no se realiza por que se va a obtener un conocimiento, ya que no es importante en este tipo de motivación.
5.3 Comunicación en pequeños grupos
Son los conocidos como grupo reducido de personas, no menor de 5 ni mayor de 20 personas, los cuales se reúnen para intercambiar ideas, sobre un tema de manera informal,considerada como un intercambio que se da en los individuos “cara a cara”, donde todas estas personas o individuos poseen un interés común para discutir un tema en particular y resolver un problema o adquirir una información especifica, todo esto bajo un clima de espontaneidad, libertad de acción, buen humor, guiado solo por las reglas generales que rigen el proceso, las cuales son punto clave paradiferenciar esta técnica de una charla o conversación corriente.
son relaciones de tipo “grupo primario” mas afectivas, contenedoras, participantes. Por ende se espera una comunicación horizontal, intensa y fluida. Pero “como toda familia” u organización humana, al no haber una clara especificación de roles , la comunicación puede obstaculizarse o contaminarse, o ser inadecuada o a destiempo etc.
Loque sucede es que hay puestos de trabajo que no facilitan la emotividad y por ende trunca de plano todo intento de satisfacion por esa via. Además de ello, hay personas que son renuentes a mantener trabajos grupales, por el hecho de que les desequilibra en su organización psiquica. Finalmente, el verticalismo en organizaciones y lo peor de todo, la comunicacion vertical descendente (claraevidencia de grupo cerrado) ¿como afecta? Baja eficiencia, ausentismo, alta rotación de personal, hipocondria y enfermedades psicosomaticas (muy recurrentes -colon irritable, gastritis, caida de cabello, ulceras etc), bulimia, anorexia….Los problemas en comunicación son muchisimos mas graves de lo que en general se piensa. (sino pensemos en nuestra relación sentimental, o en nuestra familia etc).5.3.1 Habilidades básicas para hablar en público
Habilidades básicas para hablar con el público-
Esta zona alguna enunciada básica para hablar en público
A través de las siguientes medidas;
Alterando profundamente el comportamiento de; De carácter..;
No quería dejar de aprovechar para;
En definitiva;
Eso nos va a permitir..;
Contenido incorporado;
Tenemos dificultades y las estamosafrontando;
Necesidad que hay de incrementar…;
Como no podía ser de otra manera;
No tengo ningún inconveniente, todo lo contrario;
En toda su dimensión;
Participación en;
Impacto de;
En términos de;
Todas las actuaciones de este departamento;
Hacerlo en un marco de seguridad;
Como hemos señalado;
En todo caso;
Todas las medidas requieren de tiempo para ver sus resultados;...