Rayuela

7.0 REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
7.1 PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE
7.2.1 Determinación de los Requisitos Relacionados con el Producto
7.2.2 Revisión de los Requisitos Relacionados con el Producto
7.2.3 Comunicación con el Cliente
7.3 DISEÑO Y DESARROLLO
7.3.1 Planeación del Diseño y Desarrollo
7.3.2 Elementos de Entrada parael Diseño y Desarrollo
7.3.3 Resultados del Diseño y Desarrollo
7.3.4 Revisión del Diseño y Desarrollo
7.3.5 Verificación del Diseño y Desarrollo
  7.3.6 Validación del Diseño y Desarrollo
7.3.7 Control de los Cambios del Diseño y Desarrollo
7.4 COMPRAS
7.4.1 Proceso de Compras
7.4.2 Información de Compras
7.4.3 Verificación de los Productos Comprados
7.5 PRODUCCIÓN YPRESTACIÓN DE SERVICIO
7.5.1 Control de la Producción y Prestación de Servicio
7.5.2 Validación de los Procesos para la Producción y Prestación de Servicio
7.5.3 Identificación y Trazabilidad
7.5.4 Propiedad del Cliente
7.5.5 Preservación del Producto
7.6 CONTROL DE LOS EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

7.0 REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
7.1 PLANEACIÓN DE LA REALIZACIÓN DELPRODUCTO
La Empresa XYZ ha establecido y mantiene un Procedimiento de planeación de la realización del producto para asegurar que los procesos y subprocesos se lleven a cabo bajo condiciones controladas. La planeación de los procesos de realización es consistente con los otros requisitos del sistema de calidad de la organización. Los planes para la realización del producto determinan lo siguiente:a) los objetivos de calidad para el producto, proyecto o contrato;
b) la necesidad de establecer procesos y documentación, y proporcionar recursos, infraestructura y el ambiente laboral necesario para producir productos conformes;
c) las actividades de verificación y validación y el criterio para la determinación del producto aceptable;
d) los registros que son necesarios para proporcionarevidencia sobre que los procesos y el producto resultante están conformes a los requisitos especificados.

Realización del producto |
  | 7.1 Planificación de la Realización del producto |
| 7.2 Procesos Relacionados con los Clientes |
| 7.3 Diseño y Desarrollo |
| 7.4 Compras |
| 7.5 Prestación del Servicio |
| 7.6 Control de Equipos |

Continuando con el conjunto de artículosdedicados a explicar los conceptos que subyacen en la Norma de Calidad que más difusión tiene en el mundo, nos adentramos a continuación en la Realización del Producto, capítulo 7 de ISO 9001:2000, comenzando por su primer apartado: la Planificación de la Realización del Producto.

Es bueno recordar que el término Producto, tal y como se define en ISO 9000:2000, se refiere al resultado de unproceso, ya sea un producto tangible o intangible, es decir, desde la limpieza de nuestro coche hasta un reloj de pulsera.

El capítulo 7 de ISO 9001:2000 incluye los requisitos cuya aplicación resulta más difusa y heterogénea. Para darnos cuenta de ello baste recordar que esta Norma es la misma para todo tipo de organizaciones, sin importar qué tipo de actividad desarrollan. Por esta razón incluyela posibilidad de realizar exclusiones de aquellos requisitos o conjunto de requisitos que, por razón de su actividad o alcance de su Sistema de Gestión, no sean de aplicación. Estas exclusiones deben ser identificadas y justificadas en el Manual de Calidad.

Orientaciones respecto a las exclusiones
Las exclusiones sólo se pueden realizar sobre requisitos contenidos en el capítulo 7, y nopueden realizarse en virtud de conveniencia, no podemos excluir un requisito sólo porque no nos va bien aplicarlo, o porque creemos que no va a aportar ningún beneficio a la organización. Cada requisito tiene su razón de ser y múltiples formas de satisfacerlo. Lo que sí puede ocurrir es que ciertos procesos sean de vital importancia para un tipo de organización y no tanto para otras, y que de esta...