Recursos humanos

Mencione los diez (10) pasos para dirigir el cambio en la organización.
Establecer una sensación de urgencia- casi todos los líderes, cuando adquieren conciencia de que se necesita un cambio, empiezan por crear sensación de urgencia.
Despertar el compromiso con el cambio por medio del diagnóstico conjunto de los problemas del negocio-muchos líderes, cuando han establecido la sensación deurgencia, pasan a crear uno o varios equipos de trabajo encargados de diagnosticar los problemas del negocio.
Crear una coalición rectora- muchos crean una coalición rectora con muchas personas influyentes, que actúan como misioneros y encargados de la instrumentación.
Desarrollar una visión compartida-para transformar una Organización se debe tener una nueva visión.
Comunicar la visión
Deleguefacultades en sus empleados para facilitar el cambio- a estas alturas, los empleados entienden la visión y quieren hacerla realidad, pero tal vez sientan que no están a la altura.
Genere triunfos a corto plazo-la transformación de la compañía puede llevar tiempo, pero los empleados necesitan refuerzo en forma periódica.
Consolide los avances y produzca más cambios-la compañía puede usar entonces lacredibilidad producida por los triunfos a corto plazo para cambiar todos los sistemas, las estructuras y las políticas que no encajan dentro de la nueva visión de la compañía.
Enlace la forma nueva de hacer las cosas con la cultura de la compañía- casi todos los cambios de la organización requieren un cambio correspondiente en los valores de que comparte los empleados.
Vigilar el avance yadaptar la visión a medida que se requiera-es preciso vigilar los avances.

¿Cómo contribuye el personal a los esfuerzos de una compañía para mejorar  la calidad?
Asegurase de que todos los equipos trabajan siguiendo
una política.
No instituya equipos para mejorar la calidad como si fueran estructuras paralelas.
No trate el programa para mejorar la calidad como si fuera un fin.
Reconozca que lacapacitación es esencial.
Proporcione a los empleados las habilidades que necesitan para analizar y resolver los problemas, después pídales que analicen y resuelvan el problema y, por último,
siga sus sugerencias.
Recuerde que es importante que la compañía alcance sus metas de calidad, pero que esto es prácticamente secundario.
No se concentre en forma exclusiva en “aumentar la productividad”,ni suponga que recalcar la calidad significará necesariamente que bajará la productividad.
Reconozca el esfuerzo y aliente a los empleados.
Recompense los esfuerzos de las personas y los equipos con algo concreto, no necesariamente con dinero, sino con premios como mercancía o distintivos.
Recuerde que la dirección general debe dar los primeros pasos: “desde el consejo de administraciónhasta cada uno de los supervisores, la administración debe adoptar
los principios y el lenguaje de la calidad, seguir los procesos, dar el ejemplo a los demás.

¿Qué quiere decir reingeniería de los proceso del negocio?
Volver a concebir los fundamentos y cambiar de manera radical el diseño de los procesos del negocio, para alcanzar mejoras drásticas en medidas contemporáneas críticas deldesempeño como los costos, la calidad, el servicio y la velocidad”.

Mencione la función de personal en los procesos de reingeniería.
Formación del compromiso con la reingeniería-la reingeniería es cuestión de un compromiso permanente, interminable, para hacer mejor las cosas. La clave es conseguir el compromiso de las personas con los cambios y lo que éstos significan.
Personal y la formación deEquipos-los departamentos funcionales son reorganizados en forma de equipos orientados a procesos.
La Función de Personal para cambiar la Naturaleza del Trabajo-con la reingeniería, los puestos suelen cambiar de las tareas especializadas a un trabajo general de muchas dimensiones.
La Función de Personal al pasar de empleos controlados a empleos con poderes-las personas que trabajan en un contexto...