recursos humanos

Caso de análisis
1. ANÁLISIS DE CASO: EL PULPO
(Tomado de “Curso de Administración para Dirigentes” de Carnota).
El Director de la Empresa Nacional de Servicios Electrónicos, situó a tresempleados en su oficina para llevar el control de las tareas planificadas para las 12 unidades organizativas de la oficina central de la Empresa (de las cuales 6 dptos estaban adscriptos a él) y de las 15unidades regionales de servicio al público, de las cuales 5 estaban adscriptas directamente a él, con el encargo de que le rindieran un informe del cumplimiento mensual, dentro de los l0 díassiguientes de cada mes.
Estos planes de trabajo se hacían anualmente. A finales de cada mes, se hacía el plan operativo con las tareas que correspondían al mes siguiente, las cuales se debían anotar en unalibreta que poseía cada dirigente.
El director estableció un cronograma de discusión con los distintos jefes de cada unidad organizativa y con los administradores de unidades regionales. Estadiscusión empezaba el día once de cada mes y se extendía durante 20 días.
El Director de la Empresa consideraba muy importante la tarea de control administrativo y decía que asegurando la misma, lograríauna gran eficiencia en la administración de la Empresa.
A pesar de este esfuerzo, continuamente se incumplían tareas y el director se enteraba cuando era tarde para tomar medidas.
El Director eracriticado por el aumento de personal en su oficina, mientras que seguía una política de austeridad en las restantes oficinas de la empresa. Algunos empleados, que no comprendían la importancia de loscontroles, le llamaban El Pulpo.
El director alegaba que los empleados a quienes había confiado la labor de control no eran competentes y los sustituyó. Además, dictó algunas resolucionesintimidatorias para garantizar la entrega de los informes a tiempo por parte de los responsables.
Comentarios sobre el caso:
a) ¿Cuales son los problemas fundamentales que refleja el caso?
b) ¿ A su modo...