Recursos humanos

Lores Rodríguez y Cía., S.C.

Encuesta de Recursos Humanos 2004

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Responsable del área: C.P.C. Xabier J. deArondo Iturralde.
Lic. María Elena Luna Parada.
Cuestionario – Diagnóstico

Para ser aplicado en las firmas locales, y llevar acabo un diagnostico de los departamentos de Recursos Humanos.

Introducción

Para las firmas asociadas, el adecuado manejo de los departamentos de Recursos Humanos es vital, lo cual comprende desde una adecuada selección de personal basada en perfiles de puestoidóneos, identificación de necesidades de capacitación y capacitación activa encaminada a disminución de brechas entre requerimiento de las firmas y las características de los ocupantes de los puestos, evaluación del desempeño del personal, encuestas de clima laboral, hasta una adecuada comunicación y claridad en las prestaciones de la buena practica de lo anterior dependerán en mucho losresultados finales que como producto entregamos a nuestros clientes.

Por favor conteste a continuación las siguientes preguntas, de los siguientes cuestionamientos, Usted puede marcar una o todas las opciones.

Indique por favor si su Firma cuenta con este Proceso para hacerse llegar el Recurso Humano a las diferentes áreas de Servicios:

1. Cuenta tu Firma con el Departamento de RecursosHumanos Si ( ) No ( )

2. Cuenta tu Firma con las funciones de Recursos Humanos, sin que necesariamente exista esta área en específico? Sí ( ) No ( )

3. Cómo Identificas que se necesita más personal para tu Firma:

a) Cuando alguien se separa de la firma ( )
b) Cuando aumenta algún cliente los servicios o llegan nuevos clientes ( )
c) Cuando ves que la gentese satura de trabajo y no cumple en tiempo con los compromisos contraídos o firmados con los clientes ( )
d) Sólo por que lo crees conveniente ( )
e) Otro________________________________________________________

4. Sigues algún proceso de Reclutamiento y Selección de las siguientes opciones:

a) Tu Jefe o Gerente de Área es quien lo solicita Si ( ) No( )

b) Los Jefes inmediatos conjuntamente con los Jefes o Gerente de Área establecen el perfil del puesto a cubrir Si ( ) No ( )

c) Se promueve la vacante de forma interna Si( ) No( ) por _________

d) Si no cuentas de manera interna con el candidato, cómo te haces llegar candidatos:

Periódico ( ) Bolsa de Trabajo ( )Recomendado amigo ( )
Recomendado del personal ( ) Universidades ( ) otro___________

e) Seleccionas al candidato bajo algún perfil general definido previamente: Si ( ) No ( )

f) ¿Quién realiza las entrevistas de Selección de los candidatos?:

El Jefe de área ( ) el Jefeinmediato ( ) el Gerente General ( )
el Depto. de Recursos Humanos ( ) otro___________________

g) Se genera algún reporte de entrevista de Selección Si ( ) No ( )

h) Cómo se asegura que el candidato seleccionado fue el mejor:

Aplica exámenes Psicométricos ( ) Exámenes Técnicos ( )
Solo entrevistas ( ) otro__________________i) Una vez que se ha seleccionado al aspirante al puesto se abre un expediente que contenga:

Currículum ( ) sus documentos personales ( ) reportes de entrevista ( )
Perfil bajo el que se hizo la selección ( ) Perfil real del empleado Contratado ( )
No se abre expediente ( )

j) Le da inducción al Personal de nuevo ingreso...