Recursos Humanos

Capitulo 17
1. La necesidad de contar con indicadores del desempeño y de los resultados:

Si no se puede medir la aportación que se está haciendo. Es mejor no perder el tiempo con eso, lamedición en términos de evaluación es una prioridad en todas las unidades de la organización, es decir demostrar cuál es su aportación a la organización, ahora será una aportación en una prioridad a la cima2. Los distintos estratos de actuación de la administración de recursos humanos:
Objetivos de la fuerza de trabajo: asegurar en crecimiento del negocio
Motores: impulso a la productividadParámetros: facturación como empleado

3. Dada esta ampliación del enfoque los nuevos papeles de la administración de recursos humanos se pueden resumir en cinco aspectos fundamentales:

1 invertirmucho en las personas y en los administradores del capital humano
2 transformar a las personas en talentos dotados de competencias
3 transformar a los talentos en capital humano
4 transformar elcapital humano en capital intelectual
5 transformar al capital intelectual en resultados para el negocio


4. Para que no haya divergencia entre el desempeño financiero y el extra financiero sedeben evitar cuatro errores comunes:
1 no establecer relaciones entre los indicadores y la estrategia organizacional
2 no comprobar la existencia de esa relación
3 no definir metas claras dedesempeño
4 medir incorrectamente o medir la misma cosa con metodología diferente

5. Moraleja:
Cada organización tiene los indicadores que merece, por tanto es necesario:
1 crear un modelo casual deindicadores en razón de una cadena de valor
2 reunir todos los datos en conjunto y no solo algunos de ellos
3 Transformar los datos en información relevante y estratégico

6. La evolución deactividades y programas de recursos humanos persigue los propósitos siguientes:
1. justificar la existencia propia y el presupuesto de la partida para capital humano
2. mejorar continuamente la...