Recursos Humanos

Comunicación y Aprendizaje Sistemático



COMUNICACIÓN Y APRENDIZAJE SISTEMÁTICO


Su responsabilidad como ejecutivo, jefe o maestro es enseñar para contribuir a que otros comprendan tan bien sus ideas que logren verdadera recompensa al usarlas cuando regresen a su trabajo o escuchen su consejo o idea. Para llevar a cabo con éxito la responsabilidad tiene que comprender afondo las ideas cuyo uso está enseñando o comunicando a otros. Pero no basta solamente conocer aquello de que habla, además tiene que ser además un comunicador hábil. Esto equivale a decir que su meta como comunicador consiste en transmitir información de su cerebro al cerebro de otro, de modo que:
1. lo comprenda,2. lo acepte y,
3. pueda usarlo con éxito.

Definimos la comunicación y enseñanza como el proceso activo que ayuda a aprender al oyente. El énfasis recae en el que aprende. Para evaluarse como maestro o jefe no se mire a sí mismo, vea los resultados producidos en sus oyentes o estudiantes. Su tarea como comunicador o maestro consiste en ayudar aque los oyentes o estudiantes logren mejores resultados en sus propios lugares de trabajo.

El Proceso de Comunicación y Aprendizaje o lo que tiene que hacer para lograr su meta como comunicador.

Su función en general consiste en ayudar a comunicar o que el oyente aprenda. Para hacerlo ha de estar consciente de lo que necesitan los oyentes para poder aprender. El Aprendizaje (ypor ende la enseñanza) es más efectivo si recorre un proceso paso a paso. Es su tarea como comunicador conducir a los oyentes por este proceso paso a paso. Primero consideraremos en forma general los pasos del proceso de comunicación y aprendizaje y luego los veremos más cerca para analizar en qué consiste cada uno y por que son importantes para el comunicador.



EL PROCESO DECOMUNICACIÓN Y APRENDIZAJE SISTEMÁTICO




Motivado a Querer Escuchar y Aprender




Recibir Nuevas Ideas e Información




Evaluar Comprensión


Practicar el Uso De Nuevas Ideas




Obtener Retroalimentación de esa Práctica





Resultados en su Trabajo




Motivación. Es esta su tarea número uno como comunicador o maestro. Para que esténdispuestos a escucharle, sus participantes primero tienen que querer aprender. Usted puede suponer que sus participantes en sus cursos o juntas se pregunten: ¿Qué diablos hago yo aquí? ¿ Y a mi qué?. Su tarea inicial es evitar estos pensamientos, contestando estas preguntas ocultas cada vez que presenta una nueva idea, actividad o ejercicio. En este sentido, el comunicar o enseñar se parece a laventa: primero hay que enfocarse en los beneficios para el oyente, y así motivarlo para que siga escuchando, para que QUIERA oír más acerca de la idea o producto que usted ofrece.

No olvide que siempre se ha de enfocar al oyente. Cada vez que introduzca una nueva idea o información, esos oyentes a quienes usted se dirige quieren saber: ¿ Y qué beneficio obtengo de esto? A usted lecorresponde asegurarse de que exista una respuesta para esa pregunta. De otro modo, no escucharán, no aprenderán, no mejorarán y usted no habrá logrado su meta como comunicador, vendedor, jefe o maestro.

Recibir nuevas ideas e información. Usted es un experto en su materia. Dispone de una experiencia para abocarse eficientemente a esta clase de situaciones. Los oyentes están frente a usted porque hayalguien que piensa que serían más eficientes si conocieran y usaran sus ideas. La transmisión de ideas e información de usted hacia ellos es la tarea que a usted le corresponde, por eso está usted allí.

Tiene que comunicar con efectividad. Esto vale decir que debe comunicar tan bien que entiendan lo que usted les dice y lo que significa para ellos como directivos, vendedores,...