recursos humanos

RECURSOS HUMANOS
IGUAL A CAPITAL HUMANO



En este segundo capitulo abarcaremos temas sobre la importancia que tiene el recurso Humano dentro de la organización, que papel desempeña este para cumplir con los objetivos que persigue la empresa. Por lo cual se analizara los conceptos básicos para entender la importancia que tienen los colaboradores en el logro de las metas y como su actitud ydesempeño puede repercutir en la organización.



2. Definición de Recursos Humanos

Definición de Recursos Humanos, según Francisco Arias Galicia


“Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.”2.1 Importancia de los Recursos Humanos

Las personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones, debido a esto son el recurso más preciado de las empresas.
Su Importancia radica en la habilidad para responder favorablemente a los objetivos de desempeño y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtenersatisfacción. Esto requiere que gente adecuada, con la combinación correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento adecuados para desempeñar el trabajo necesario.

2.2 ¿Qué es Alto desempeño?

Es la convicción y las acciones tendientes a lograr la misión superando las normas y los estándares fijados así como las expectativas de los asociados, dentro de los valoresestablecidos, sin desperdicios y con la máxima repercusión positiva para la calidad de vida de las personas, los grupos y la sociedad en general.

La misión constituye la razón de la existencia de la empresa, así como de las personas. Por tanto el alto desempeño al que se hace referencia solo puede evaluarse con dicha misión. Esta a su vez debe de ser difundida entre todos los miembros de la empresa,al igual cada departamento de la empresa debe de contar con una misión respectiva.


2.2.1 Componentes del Alto Desempeño

a) La convicción y las acciones
La filosofía en toda empresa constituye la base de las acciones humanas, así toda institución sustentan una filosofía de vida, filosofar es vivir. El alto desempeño es una forma de vida, una filosofía cuyas repercusiones llegan a todoslos actos de la existencia. Se trata de un compromiso vital de cada persona.

b) La misión
Como ya se vio anteriormente La misión constituye la razón de la existencia de la empresa, así como de las personas. Por tanto el alto desempeño al que se hace referencia solo puede evaluarse con dicha misión.
Por lo tanto debe de establecerse una declaración de principios respecto al pensamiento permeadode las acciones en el interior de la organización. Cada entidad existe por alguna razón, no por la casualidad. La misión justifica y legitima la existencia de la institución. Para el funcionamiento de la empresa consiste en manifestar claramente y en forma explicita dicho cometido. Por tanto las acciones tendrán calidad y serán competitivas si van de conformidad con esta misión.

c) SuperaciónLa superación busca mejorar las condiciones de vida del individuo, y en conjunto de todo el país.

d) Estándares normas y expectativas
Se tiene que establecer un estándar para medir el desempeño de un servicio o producto. Es preciso establecer criterios o reglas, basados en los anhelos de los usuarios de un servicio o los adquirientes de un producto.

e) Asociados
Este término hacereferencia a la colaboración entre todos los elementos para lograr la máxima satisfacción y la calidad de vida.
Se clasifica en dos tipos de asociados internos y externos.
Los asociados externos están constituidos por los receptores de un servicio, se refieren a los consumidores finales, pero también a la sociedad entera; porque el cuidado de la ecología el incremento de la calidad de vida...