Recursos humanos
Páginas: 6 (1483 palabras)
Publicado: 7 de julio de 2010
RELACIONES PUBLICAS,
CEREMONIAL Y PROTOCOLO
1. Las Relaciones Públicas como Profesión
Las Relaciones Públicas han existido desde que existe el hombre, pero como una disciplina profesional sólo nace y se ha desarrollado en el presente siglo.
El hombre, desde que existe, ha realizado acciones para dar a conocer su realidad en los planos: el personal y el social. Es así como, en suidentidad como grupo, siempre ha expresado una serie de conductas que lo han distinguido de otros grupos.
Hay una tendencia permanente en la historia del hombre para expresar su pertenencia a determinado grupo o público, y de las más diversas maneras. Esta comunicación de símbolos colectivos es la base de las acciones que se efectúan actualmente en la sociedad. Hoy en día en las comunicaciones nobasta expresar los puntos de vista personales o los que como grupo se tengan. Se hace necesaria la persuasión. Ya no es suficiente expresar los determinados puntos de vista, sino hay que convencer a los otros.
Pero la persuasión no debe ser impuesta. Debemos convencer utilizando métodos y estrategias.
Para los profesores Pablo Eyzaguirre y Fernando Concha, “Las Relaciones Públicas se inscribendentro de esta corriente propia de la sociedad contemporánea en la cual se invierte mucho esfuerzo, creatividad, energía y recursos para comunicar persuasivamente, en forma dirigida y veraz, determinadas visiones de empresas, organizaciones, instituciones, personas, productos, servicios, etc. Cada vez crece más la necesidad de administrar la comunicación, desde una perspectiva válida tanto parala sociedad como para la organización, como lo es el bien común”.
En el contexto de los fenómenos comunicacionales modernos, el desarrollo de las Relaciones Públicas sólo es comprensible al analizar cuatro condiciones básicas :
1. La transición de la sociedad tradicional a la sociedad moderna : Durante la Revolución Industrial se gestaron una serie de procesos de cambio social que dieronlugar a un sistema constituido por bases muy distintas al anterior. Se puede afirmar que dos factores fuertemente asociados a dicho proceso de cambio fueron la urbanización y la industralización.
2. El mercado : El proceso de cambio social antes aludido se ordenó en un sistema de tipo capitalista, que otorgaba al mercado un papel fundamental en todo proceso productivo, desde la distribución delos recursos financieros hasta el consumo por parte del público.
No es suficiente, entonces, elaborar un producto determinado. Es necesario someterlo a las “leyes del mercado”, el cual será, en definitiva, el árbitro final.
De ahí, entonces, se hace necesario, además, que una organización determinada conozca el mercado y diseñe estrategias para influir en él. Y así nacen las relacionespúblicas como disciplina profesional.
La disciplina de Relaciones Públicas posee una serie de herramientas que permiten a las organizaciones influir en sectores específicos del mercado a través de sistemas de comunicación con los diversos públicos con los que está involucrada.
3. La Opinión Pública : La sociedad actual mantiene relaciones de interdependencia muy fuertes y marcadas. Basta sóloobservar para darse cuenta de la fuerte interacción que tienen todos los actores sociales. El grado de autonomía a nivel organizacional es cada vez menor, y por ende, se debe dar mayor importancia a mantener vínculos positivos con el medio pertinente de la organización.
La opinión pública se ha transformado en el actor principal en el escenario contemporaneo. Las decisiones importantes de losestados, de las Empresas, en la mayoría de los casos están condicionadas por la dirección que la opinión pública tenga respecto a un fenómeno, y por los efectos que tales decisiones puedan producir. No se debe olvidar que la opinión pública no es un elemento estático, sino, por el contrario influenciable y cambiante.
Las Relaciones Públicas, como disciplina profesional, estudian,...
CEREMONIAL Y PROTOCOLO
1. Las Relaciones Públicas como Profesión
Las Relaciones Públicas han existido desde que existe el hombre, pero como una disciplina profesional sólo nace y se ha desarrollado en el presente siglo.
El hombre, desde que existe, ha realizado acciones para dar a conocer su realidad en los planos: el personal y el social. Es así como, en suidentidad como grupo, siempre ha expresado una serie de conductas que lo han distinguido de otros grupos.
Hay una tendencia permanente en la historia del hombre para expresar su pertenencia a determinado grupo o público, y de las más diversas maneras. Esta comunicación de símbolos colectivos es la base de las acciones que se efectúan actualmente en la sociedad. Hoy en día en las comunicaciones nobasta expresar los puntos de vista personales o los que como grupo se tengan. Se hace necesaria la persuasión. Ya no es suficiente expresar los determinados puntos de vista, sino hay que convencer a los otros.
Pero la persuasión no debe ser impuesta. Debemos convencer utilizando métodos y estrategias.
Para los profesores Pablo Eyzaguirre y Fernando Concha, “Las Relaciones Públicas se inscribendentro de esta corriente propia de la sociedad contemporánea en la cual se invierte mucho esfuerzo, creatividad, energía y recursos para comunicar persuasivamente, en forma dirigida y veraz, determinadas visiones de empresas, organizaciones, instituciones, personas, productos, servicios, etc. Cada vez crece más la necesidad de administrar la comunicación, desde una perspectiva válida tanto parala sociedad como para la organización, como lo es el bien común”.
En el contexto de los fenómenos comunicacionales modernos, el desarrollo de las Relaciones Públicas sólo es comprensible al analizar cuatro condiciones básicas :
1. La transición de la sociedad tradicional a la sociedad moderna : Durante la Revolución Industrial se gestaron una serie de procesos de cambio social que dieronlugar a un sistema constituido por bases muy distintas al anterior. Se puede afirmar que dos factores fuertemente asociados a dicho proceso de cambio fueron la urbanización y la industralización.
2. El mercado : El proceso de cambio social antes aludido se ordenó en un sistema de tipo capitalista, que otorgaba al mercado un papel fundamental en todo proceso productivo, desde la distribución delos recursos financieros hasta el consumo por parte del público.
No es suficiente, entonces, elaborar un producto determinado. Es necesario someterlo a las “leyes del mercado”, el cual será, en definitiva, el árbitro final.
De ahí, entonces, se hace necesario, además, que una organización determinada conozca el mercado y diseñe estrategias para influir en él. Y así nacen las relacionespúblicas como disciplina profesional.
La disciplina de Relaciones Públicas posee una serie de herramientas que permiten a las organizaciones influir en sectores específicos del mercado a través de sistemas de comunicación con los diversos públicos con los que está involucrada.
3. La Opinión Pública : La sociedad actual mantiene relaciones de interdependencia muy fuertes y marcadas. Basta sóloobservar para darse cuenta de la fuerte interacción que tienen todos los actores sociales. El grado de autonomía a nivel organizacional es cada vez menor, y por ende, se debe dar mayor importancia a mantener vínculos positivos con el medio pertinente de la organización.
La opinión pública se ha transformado en el actor principal en el escenario contemporaneo. Las decisiones importantes de losestados, de las Empresas, en la mayoría de los casos están condicionadas por la dirección que la opinión pública tenga respecto a un fenómeno, y por los efectos que tales decisiones puedan producir. No se debe olvidar que la opinión pública no es un elemento estático, sino, por el contrario influenciable y cambiante.
Las Relaciones Públicas, como disciplina profesional, estudian,...
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