recursos humanos















3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Lo invitamos a analizar la siguiente frase:
“Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que tehace ganarlo” Tony Alessandra.
Con las siguientes actividades propuestas, estará preparado para: Establecer acciones de mejoramientos de los procesos productivos.para lo cual es necesario comprendery aplicar:
Normas de calidad vigente ISO 9001:2008: Principios y requisitos.

Elaboración de reportes e informes: Sistema de información, gráficas y diagramas, Normas de medio ambiente vigentes:ISO 1400 Documentación, Implementación.
Normatividad sobre salud y seguridad industrial: Definiciones, Técnicas, Prevención.


3.2 Actividades de contextualización e identificación deconocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Para este propósito iniciaremos con la comprensión de los conceptos relacionados con la Identificación y descripción de herramientas estadísticas para el controlde calidad del proceso, la determinación, análisis, corrección e informe de las no conformidades del sistema productivo para la toma de acciones preventivas y correctivas de acuerdo aprocedimientos.
Para lo cual le recomendamos indagar sobre los siguientes temas:
Principios y requisitos de las Normas de calidad vigente ISO 9001:2008.
Conceptos de procedimiento, instructivo, competencia,documento controlado.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
De un ejemplo un procedimiento en esta empresa, Que es un procedimiento documentado?
•Diferencia entre proceso documentado y procedimiento documentado
• Que es y cuáles son las partes de un instructivo?
• Describa brevemente los cinco puntos de la las generalidades de los requisitos dela documentación.
De un ejemplo de documento controlado y no controlado.
Que es un manual de calidad y que debe contener?
3.1 Actividades de transferencia del conocimiento.
En grupos de 4...