Recursos Humanos

UNIVERSIDAD AMERICANA
Administración de Recursos Humanos

DIAGNOSTICO DEL PROCESO DE SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAL QUE REALIZA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE EL AREA DE EMPAQUE DEL LABORATORIO CALOX DE COSTA RICA

STEPHANIE ARCE SANDI
ALEXANDER CHARLES SMITH
KRIPSY DELGADO DIAZ
SILVIA RIVAS FLORES
ANDREA ULLOA CALDERON

PROFESOR
RODOLFO DELGADO ROJAS

San José,Costa Rica

21 Noviembre , 2012

TABLA DE CONTENIDO

FALTA EN PROCESO

ÍNDICE DE CUADROS

FALTA EN PROCESO

INTRODUCCIÓN

El creciente protagonismo de la administración de los recursos humanos y sus departamentos, más que una tendencia se está convirtiendo en una realidad bastante frecuente la cual adquiere gran importancia en la administración de capital humano contribuyendoal mejoramiento del capital humano y por ende a la productividad de la organización, sin embargo no solamente consiste en ganar importancia en el seno de la organización sino convertirse en una administración proactiva para ayudar a que se cumplan los objetivos de la organización, las nuevas actividades y responsabilidades plantean combinar en la gestión de la administración de los recursoshumanos una serie de conocimientos cada vez más complejos.
El reclutamiento y selección de personal es una de las principales actividades y de las más importantes que le corresponde realizar a la administración de los recursos humanos, en el presente proyecto se presenta más detallado este tema debido a la gran importancia que tiene las organizaciones de contar con el capital humano idóneo paracumplir con los objetivos establecidos, de ahí la administración de recursos humanos debe de ayudar a cubrir las vacantes que las organizaciones necesitan.
Se escogió la Organización de CALOX de Costa Rica S.A. ya que observa que durante el periodo laboral del 2011 y principios del periodo laboral 2012 se incrementa la rotación del personal del área de empaque, esto aumentando los costos en losprocesos de reclutamiento y selección e inducción del personal contratado.

Por tanto, este trabajo se realizó con la aspiración de investigar el proceso que utiliza la administración de los recursos humanos de la organización de Calox de Costa Rica. S.A., que situaciones se presentan para que los colaboradores seleccionados no tengan una estabilidad laboral y se retiren de sus funciones en unpoco tiempo de haber ingresado a la organización.
El deseo de esta investigación es analizar las situaciones que se presentan durante el proceso de reclutamiento y selección si no se le está brindando a los entrevistados toda la información que requieren para estar a gusto en las funciones que deben realizar y a la vez diseñar una herramienta que pueda ayudar a mejorar el proceso dereclutamiento y selección del personal nuevo.
Analizar si el proceso de inducción que se le realiza al nuevo colaborador contratado se está realizando según los procedimientos establecidos.

CAPITULO I
MARCO INTRODUCTORIO

Antecedentes del problema
Debido al alto índice de rotación en el área de empaque del departamento de producción en el periodo laboral del 2011 la administración de losrecursos humanos decide plantearse objetivos para disminuir y controlar el alto índice de rotación en el área de producción, en la cual se plantean los siguientes objetivos:
Objetivo:
Atraer el mejor Talento Humano a nuestra empresa, para que con su conocimiento contribuya al mejoramiento de la Calidad en los procesos requeridos por los diferentes departamentos.
¿Cómo lo estamos cumpliendo?
*Mediante la aplicación de una nueva batería de pruebas psicométricas que garanticen selección pura.
* Aplicación de Entrevistas por competencias.
* Fortalecer las competencias de los trabajadores actuales a través de Programas de Capacitación alineados.

Pruebas a aplicar

Estas pruebas se estarían midiendo a través de indicadores mensuales de rotación. Sin embargo, el tema de...