Redes sociales

IMPACTO DE FACEBOOK™ Y OTRAS REDES DE COMUNICACIÓN SOCIAL EN LAS PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS EN EL ÁMBITO LABORAL Area Temática: Talento humano, administración y ética derecho cibernético, derecho laboral, discrimen en el empleo Autora: Maritza Soto, Ph.D Institución: Universidad de Puerto Rico- Recinto de Río Piedras Domicilio: Urb. Quinta del Río Camino del Chalet A7 Bayamón, Puerto RicoNúmero de teléfono: 787-930-1968 Número de fax: 787-269-2822 Dirección electrónica: soto.maritza@gmail.com Dirección para correspondencia: Urb. Quinta del Río Camino del Chalet A7 Bayamón, Puerto Rico 00961

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IMPACTO DE FACEBOOK™ Y OTRAS REDES DE COMUNICACIÓN SOCIAL EN LAS PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS EN EL ÁMBITO LABORAL Resumen Uno de los fenómenos mas conocido hoy día en el campo delInternet son las redes de comunicación social. Existen más de doscientas paginas Web dedicadas a contactos, entre ellas, Facebook™, Hi5™ y MySpace™. Ante estos avances tecnológicos, se han comenzado a utilizar las redes de comunicación social con diferentes finalidades como por ejemplo, herramientas para la búsqueda de posibles candidatos a empleo, referencias sobre conducta fuera del empleo que puedaafectar el desempeño de los empleados, aparte de que el uso demesurado de las redes sociales puede afectar la productividad del empleado. Ello nos conduce a las siguientes interrogantes: ¿Es legal utilizar las redes de comunicación social como criterio para evaluar el desempeño de un empleado? ¿Hasta donde llega el uso de la información que aparece en esta red para uso patronal, gubernamental opersonal sin el conocimiento del dueño del mismo? ¿Puedo tomar medidas en contra del empleado por tal conducta? En este documento analizaremos estas controversias utilizando criterios de aspecto constitucional, estatutos de la legislación laboral, normativas

jurisprudenciales y recomendaciones que se le brindan a los patronos para controlar el uso de estos sitios que son aplicables en EstadosUnidos de America y Puerto Rico.

PALABRAS CLAVES: Talento humano, administración, ética, derecho cibernético, derecho laboral, discrimen en el empleo,

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Impacto de Facebook™ y otras redes de comunicación social en las prácticas de recursos humanos en el ámbito laboral

I.

Introducción

Uno de los fenómenos más conocido hoy día en el campo de la informativa y el Internet son las redesde comunicación social y la utilización de parte de los empleados de la navegación en el Internet. Según una encuesta realizada en Estados Unidos 1, los empleados de una empresa utilizan más de 18 horas semanales para navegar en Internet; 90% de los empleados reconocen haber utilizado Internet para uso personal; de 30 a 40% del uso de Internet en el trabajo no está relacionado con el trabajo; el70% de los empleados admiten haber enviado o recibido emails personales de fuerte contenido para adultos en horas laborales; el 60% de las compras por Internet se hacen en horas laborales y hasta el 32.6% de los empleados han admitido haber navegado en el Internet sin ningún motivo aparente. Dentro de todas estas estadísticas, estamos claros que mucha de la actividad en el Internet se hace en lasredes sociales o “social networking sites”. Por el otro lado, es interesante ver que ya existen empresas que han establecido una red social de empresas diseñadas para facilitar la comunicación entre compañías y organizaciones, siendo una de ellas Yammer™.2 Este es solo un creciente número de servicios que permite a los usuarios compartir breves actualizaciones. También contiene una mezcla decontenido, opción de compartir fotos y video además de permitir comentarios de personas que integran la red social del usuario, entre otras cosas. La ven como una nueva forma de comunicación; no es correo electrónico pero es más liviano y más tiempo real con un empuje editorial. Existen más de doscientas paginas Web dedicadas a contactos, entre ellas, Facebook™, Hi5™ y MySpace™. La nueva moda de...