Reingenieria de procesos

DEFINICIÓN DE REINGENIERÍA DE PROCESOS
Para entender ampliamente la definición de “Reingeniería de procesos” es necesario conocer previamente los siguientes conceptos.
Reingeniería. Es lareconstrucción de la ingeniería de la estructura organizacional, es decir un hacer un diseño organizacional totalmente nuevo y diferente. Se compone de tres elementos: personas, TI y procesos.
Proceso denegocios. es un conjunto de actividades relacionadas entre sí que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente. En él se tiene un proveedor, un cliente y actividadesrelacionadas entre sí que convierten los insumos en un producto o servicio.
La Reingeniería de Procesos o BPR (Business Process Reengineering): Es una herramienta de gestión que consiste en repensar de manerafundamental los procesos de negocios y rediseñarlos radicalmente, con el fin de obtener dramáticos logros en el desempeño. Los factores clave del concepto son:
* La orientación hacia losprocesos
* El cambio radical
* La magnitud de los resultados esperados
OBJETIVOS
* Con la aplicación de la reingeniería de procesos se logra simplificar los mismos, dotarlos de flexibilidadpara promover cambios que faciliten la evolución de la organización y se adapten a la modernización. Hacerlos más eficaces y eficientes con el fin de que se puedan cumplir las expectativas de losusuarios tanto internos como externos
CARACTERÍSTICAS DE LA BPR
1. Unificación de tareas
2. Participación de los trabajadores en la toma de decisiones:
3. Cambio del orden secuencial por elnatural en los procesos
4. Realización de diferentes versiones de un mismo producto
5. Reducción de las comprobaciones y controles
6. Papel protagonista del responsable del proceso
7.Operaciones híbridas
Participantes de la reingeniería
Las compañías no son las que rediseñan procesos, sino las personas que desempeñan ciertas funciones de reingeniería. Y estas personas son las...