Reingenieria de procesos

Nombre: Abdón Gómez Zuñiga
Cristóbal Omar López Ordoñez
Leonel Lucatero Cárdenas
Carlos García López
Edgar Acosta Figueroa
Jesús Antonio Escobar
Matrícula: 2527573
25987072597258
2596561
2597253
2597278

Nombre del curso:
Reingeniería de procesos Nombre del profesor:
José Ángel Velázquez Serna
Módulo:
4 Actividad:
18Fecha: 2010-08-04
Bibliografía:
http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=46486,
http://www.imnc.org.mx/
http://www.emprendedor.com/portal/content/view/132/26/Objetivo:
Investiga los puntos de la norma ISO 9000, determina de qué manera se da la documentación en cada uno de esos puntos.

Procedimiento:
Los requerimientos de la norma songenéricos, a raíz de que los mismos deben ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de factores tales como: tamaño, actividad, clientes, planificación, tipo y estilo de liderazgo, etc. Por tanto,en los requerimientos se establece el "que", pero no el "como". Un proyecto de implementación involucra que la empresa desarrolle criterios específicos y que los aplique, a través del SGC, a lasactividades propias de la empresa. Al desarrollar estos criterios coherentes con su actividad, la empresa construye su Sistema de Gestión de la Calidad.

Resultados:
Un proyecto de implementación,involucrará:
• Entender y conocer los requerimientos normativos y como los mismos alcanzan a la actividad de la empresa.
• Analizar la situación de la organización, donde está y donde debe llegar.
•Construir desde cada acción puntual un Sistema de Gestión de la Calidad.
• Documentar los procesos que sean requeridos por la norma, así como aquellas que la actividad propia de la empresa requiera.La norma solicita que se documenten procedimientos vinculados a: gestión y control documental, registros de la calidad, auditorias internas, producto no conforme, acciones correctivas y acciones...