Reingenieria de procesos








Título: Problemas de la Reingeniería de Procesos

Introducción:
Antes que nada, la reingeniería de procesos se define como rediseño radical y la redefinición fundamental de losprocesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Esto como con todo tiene sus problemas o dificultades que suelen tener una relación directa conel factor humano.

Desarrollo:
Disponibilidad del usuario o responsable del proceso.
En muchos casos, es complicado coordinar una reunión con el cliente y consultor o ingeniero del proyecto.Suele suceder que el usuario realiza tareas que no le corresponden, recibe requerimientos en el momento del levantamiento, irresponsabilidad para con el consultor o ingeniero de procesos, y otrosproblemas de este tipo. Esto provoca desde el atraso en la programación, obtener un mapa poco detallado hasta problemas o roses con entre los consultores y el cliente.

Dificultades por parte del usuariopara explicar el proceso.
Esta situación sucede cuando el usuario o el responsable del proceso o el grupo de usuarios no son capaces de explicar de manera lógica y/o ordenada el proceso en cuestión.Esto puede suceder por las siguientes situaciones:
Usuario y/o responsable no conoce totalmente el proceso
Inexperiencia del usuario y/o responsable o cambio y/o desvinculación repentina de ésteOcultamiento de información ( confunden con auditoría)
Demasiados usuarios = Demasiados enfoques del mismo proceso

También existen dificultades por parte del consultor o ingeniero de procesospara levantar el tema en cuestión, los cuales son los siguientes:

Consultor o ingeniero de proceso no conoce totalmente el negocio de la empresa o cliente. Una tarea de las tareas previas delconsultor o personas involucradas en la consultoría de reingeniería de procesos es conocer el negocio de la empresa cliente. Para ello debe informarse previamente para no enfrentarse tan poco preparado...