Relaciones publicas

RELACIONES PÚBLICAS
PROF. CESAR PALACIOS
CONCEPTOS BASICOS DE LA MATERIA
UNIDAD 2:


La opinión

Del latín opinio (dictamen o juicio). Una opinión es una expresión de una actitud. Es el dictamen o juicio que se forma de algo cuestionable. La opinión es para la actitud lo que la mano es para el brazo. Una es una prolongación de la otra. Algunas personas afirman que la opinión es laexpresión verbal de la actitud, y aunque el medio verbal es el más común para demostrar la expresión, una persona puede expresar un opinión de una forma no verba. Una mueca o un gesto puede a veces ser mejor que las palabras para expresar la opinión que tenga una persona. Sin embargo estos métodos no verbales de expresión deben poderse traducir de inmediato en palabras.

Ya sea verbal o no verbal,una opinión es siempre la opinión de una persona, no de un grupo. Al expresar su opinión, una persona puede sugerir que habla por el grupo, pero es erróneo pensar en términos de una “mentalidad de grupo”.

Opinión pública

Según afirma Raymond Simon en su libro “Relaciones Públicas. Teoría y Práctica”, al intentar definir la opinión pública, los científicos sociales han tenido tantos problemascomo los que los poetas y filósofos han enfrentado al intentar definir la belleza. Sin embargo, puede considerarse a la opinión pública como la principal fuerza del mundo moderno. Con una apariencia sencilla e inocente “Sentir o estimación en que coincide la generalidad de las personas acerca de asuntos determinados” (Diccionario de la Rea Academia Española), es un poder oculto, lento ydemoledor, a veces, o bien con facultades para promover y enaltecer, en otros casos.

Su acción puede parecer inoperante o ceder ante factores momentáneos de imposición. Pero a la larga construye o destruye imperios, tantos políticos como industriales o de cualquier clase. No hay duda, en consecuencia, de que tratar de influir en la opinión constituye algo primordial, tanto en e orden oficial como enel privado, y lograrlo o no conduce a éxitos o fracasos rotundos.

También se la puede definir a la opinión pública, como la acumulación de opiniones individuales sobre un asunto que se debate públicamente y que afecta a un grupo humano. Por citar un ejemplo; Collor de Mello, luego de asumir la conducción del Itamaratí, fue considerado uno de los hombres con mejor perfil para llevar adelante algigante de Sudamérica, Brasil. Sin embargo, una vez que su buen perfil perdió fuerza a causa de la corrupción, es esa misma gente que lo votó, que levantó su imagen, la que lo derrotó mediante las movilizaciones y el referéndum.

Lo grave de la fuerza de la opinión pública es que puede estar acertada o equivocada, y también es factible influir en ella, tanto con la verdad como con falsedades yargucia.

Resumiendo, se puede resumir las siguientes consideraciones:

a. La opinión pública parte de una base de opiniones individuales que se refuerzan auto-recíprocamente, en el sentido de que cada una se siente animada por la presencia de las demás; en otras palabras, el interés individual entrevé la posibilidad de ser satisfecho integrándose, en forma de opinión pública, con otrosintereses individuales idénticos o similiares.


b. La suma de los intereses y opiniones que llamamos opinión pública necesita, para existir, fijarse uno o varios objetivos claros y fácilmente identificables y alcanzados cuanto más personalizados estén, con frecuencia antropomorfisados, bajo forma de “puntos de referencia”, especies de burbujas sociológicas en las que poder confiar, en las quecreer.

c. La opinión pública está dispuesta a dar fe a los hechos o a las palabras que prometen convertirse en hechos: existen por tanto una no despreciable y no eliminable relación interactiva y fiduciaria entre opinión pública y “fuentes de hechos” o de las palabras que atestiguan o prometen hechos.


En base a estos enunciados, se puede presentar los cuatro principios esenciales...