Resistencia al cambio

Título: Resistencia al cambio

Planteamiento del tema:
La sra. Martha López que es una empleada de una empresa, es gerente del departamento de contabilidad y costos, desde hace tiempo se le había pedido que participara en un programa de desarrollo de ejecutivos, pero ella no quiso asistir, a ella le gusta desarrollar a sus empleados, pero en la misma área de trabajo, por lo que suscolaboradores se sienten estancados porque sienten que no están aprendiendo cosas nuevas. Por lo que están inconformes y quieren hacérselo saber pero sin herir sus sentimientos.

Investigación y Argumentación:
Juan Luis Urcola(2000) explica que la resistencia al cambio es uno de los problemas más importantes a los que debe hacer frente todo directivo.Hay veces que la resistencia se considera previsibleporque el cambio proyectado afecta directamente a los intereses de una persona o de un colectivo, y es que todo cambio produce cualquier colectivo unas consecuencias imprevisibles y muchas veces sorprendentes. Se puede constatar con facilidad que, las personas acceden a cambiar el entorno mientras ese cambio no les afecte a ellas. Para muchos, el cambio supone una pérdida de algo que se tenía, elabandono de algo conocido por algo nuevo e incierto y de estos hechos surge la resistencia, como una protección ante la incertidumbre. Por lo que la actitud o posición que adoptan las personas afectadas ante el cambio establecido, no es igual en todos los casos. Hay algunos que lo aceptan y se manifiestan dispuestos a colaborar gustosos en su desarrollo. A estos se les denomina agentes de cambio,y hay otros que se encuentran a la expectativa adoptando una posición de “verlas venir”, apoyando en cada momento a la opción que mas convenga sus intereses, son a los que denominamos agentes de espectadores.
También hay personas que pasan del cambio, no les importa ni la vieja ni la nueva situación, y se les llama agentes indiferentes. Y por último, existen personas que se hallan enfrentadas alcambio, de una forma clara y abierta o solapada y oculta, ofreciendo una clara resistencia, que conocemos como agentes opositores. Hay varias opciones por las cuales las personas se oponen al cambio, las cuales pueden ser porque: no saben en que consiste y en qué medida les va a afectar directa y personalmente.*No pueden por razones de edad, preparación, salud o capacidad para afrontar losrequerimientos que el nuevo cambio exige. * no quieren alterar la situación que mantienen, porque les resulta conocida y cómoda. *Miedo, a lo desconocido, a la perdida de libertad, al fracaso personal etc.
¿Qué se debe hacer para luchar contra la resistencia que puede provocar todo cambio? Se puede desarrollar de forma anticipada una adecuada y creíble comunicación. La comunicación hecha en el momentooportuno evita otros mensajes interesados en direcciones contrarias.
Hacer percibir las oportunidades que se pueden desprender del mismo.
Comprender el proceso emocional que todo cambio origina en la persona poniéndonos en su lugar y tratando de ayudar en la medida de nuestras posibilidades.

Fernando achilles de Faria(2004) dice que las resistencias al cambio, son de tal manera que no sepueden ni evitar ni argumentar, un fenómeno social que tiene por base el fenómeno psicológico de resistencias de los individuos. La resistencia es siempre, el último análisis, una resistencia individual que se irradia o se contamina, en relación a la resistencia en otro individuo. En el fondo, la resistencia al cambio es un fenómeno hasta cierto punto natural, pues se trata de una reacción normal delorganismo humano. El organismo, y por tanto la persona a no ser que esto sea muy incómodo o sobremanera amenazados, busca economizar energía, evitar tensiones innecesarias, mantener un nivel confortable de estimulación sensorial, emocional. Es decir, asegurar y si fuera necesario restablecer un equilibrio homeostático.
La oposición al cambio o resistencia puede ser causada por:
1- Mecanismo de...