Resolución de Conflictos


RESOLUCION DE CONFLICTOS, NEGOCIACION Y ORGANIZACION


Juan José Soca Guarnieri (Psicólogo)
Vicaria para la Educación.
ARZOBISPADO DE SANTIAGO


MODULO: Resolución de conflictos, negociación y organización

COMO SACAR PARTIDO DE LOS CONFLICTOS Y NEGOCIAR POSITIVAMENTE DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN. Curso para docentes-directivos.

OBJETIVO GLOBALIZADOR

Adquirir conocimiento acercade la resolución de conflictos y negociar positivamente dentro de una organización.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Reconocer la profesión como una vocación.
Valorar a la organización como el espacio en que se cumplen los objetivos personales e institucionales.
Aprender de los conflictos para negociar positivamente.
Aprender estrategias para la resolución de conflictos.

CONTENIDOS

Profesióncomo una vocación.
Profesión e integralidad de la persona.
Profesión y la construcción de la sociedad.
Profesión y la trascendencia del trabajo humano.
El sentido de la Organización: Servir a las personas.
La organización permite el logro de objetivos personales y sociales.
¿Qué se entiende por conflicto?.
¿Cómo debemos tratar con un conflicto?.
Los cinco estilos de manejo de conflictos.¿Qué debemos considerar para una buena negociación?

PROFESIONALES CON VOCACION (*)

“Profesar” significa “creer” y “confesar” públicamente un principio que nos mueve profundamente. Optar por una “profesión” es optar por un conjunto de valores que se asocian a la profesión. “Profesar” significa obligarse por la propia voluntad a cumplir un conjunto de compromisos, de promesas que hacemos anuestro grupo social.

Sin embargo, de a poco hemos separado la “profesión” de nuestro eje vital. El trabajo se ha convertido en una forma de sobrevivencia. Se ha separado la vida del trabajo. Vivimos disociados, en una parte (en nuestros hogares, con nuestros amigos) y en otra, en nuestro trabajo, sufriendo y estresandonos en una rutina agobiante.

Nuestro gran desafío es poder integrar laprofesión y el trabajo a nuestras vidas, de un modo más humano. No debemos olvidar que toda profesión es realizada por una persona. A través del trabajo, la persona alcanza su plenitud vocacional. El trabajo nos permite poner en acto las potencialidades y de este modo mejorarnos como persona y lograr cambios significativos en el entorno.

La profesión debe perseguir a integrar un conjunto deaspectos de la vida de la persona, dando una unidad de SENTIDO EXISTENCIAL. La profesión que uno ha elegido se vincula con aspectos profundos de nuestra identidad personal.

Además, cada persona desde su profesión lograr despertar, ordenar, alimentar, sanar, educar, desarrollar, proteger, gratificar, entretener , alegrar a los que nos rodean. La profesión no consiste simplemente en vender los serviciosa otros. Quien ejerce una profesión no es una simple mercancía transable en el mercado. El ejercicio de la profesión es un acto profundamente trascendente y ético de una persona.

A través de la profesión, la persona se entrega a la tarea de resolver conflictos, de generar bienes o servicios, de entregar condiciones de vida y desarrollo. No hay trabajo humano que no tenga un acto creador ysolidario. Cada trabajo agrega a la humanidad algo mas de perfección.

La satisfacción en la profesión, así como el sentido de vida puede educarse, se pueden potenciar, para que así podamos ir iluminando otros aspectos complementarios a las del trabajo: la familia, la lectura, los amigos, el deporte, etc. El trabajo y la satisfacción laboral no están reñidos ni ser excluyentes.

(*) Este tema fueinspirado en el material: La Clave esencial. Para profesionales que animan a profesionales de la educación. Autor. Winston Elphick. Arzobispado de Santiago. Vicaria para la Educación. Serie de material de formación Programa PPF-MINEDUC. Julio 2000. Santiago-Chile.


EJERCICIO PERSONAL.

1. ¿En su profesión ha obtenido satisfacciones que le animan a seguir en ella?.

Casi nunca:...