Responsabilidad social

¿Qué responsabilidad social corporativa?
La responsabilidad social de la empresa (RSE) pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial atención a las personas y sus condiciones de trabajo, así como a la calidad de sus procesos productivos.
Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones quetoman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario.[1]
Para el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) la Responsabilidad SocialEmpresarial es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construcción del bien común.[2]
La gestiónresponsable de la empresa implica que esta actúe conciliando (punto de equilibrio) entre los intereses del negocio y las expectativas que de ella tiene la comunidad (particularmente sus grupos de interés -stakeholders-) (Cajiga,Felipe 2006 Cemefi/Miembro de AliaRSE y Forum Empresa)

Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:
• Servir a la sociedadcon productos útiles y en condiciones justas.
• Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
• Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
• Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
• Respetar el medio ambiente evitandoen lo posible cualquier tipo de contaminación minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.
• Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.
• Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.[3

Responsabilidades de la empresa con sus respetivosgrupos.
Una empresa socialmente responsable (ESR) está basada en principios de honestidad, transparencia y servicio y fundamenta su actuar en calidad de vida de la empresa, vinculación e impacto con la comunidad, cuidado y prevención del medio ambiente y ética empresarial.

Clientes:
Factores Positivos.
 Los clientes se sientes satisfechos, ya que pueden adquirir mercancías con calidad, a lamoda y con precios accesibles en el mercado.

 Tienen un excelente servicio con personas capacitadas al servicio al cliente, con un ambiente agradable, cómodo, como sentirse en casa.

 Se les da conocimientos a los clientes cuando llegan mercancías nuevas y cuando estos hacen pedidos se les hace llegar lo más pronto posible.

Factores Negativos

 En ocasiones los clientes se incomodanpor el pequeño espacio que tiene la Boutique.

 Solo hay un probador de ropa, el cual les molesta bastante porque es muy pequeño e incómodo.

Competidores:
Factores positivos.
 La empresa establece una relación comercial, para no violar el precio de artículos que es común entre varias empresas.

 Respeta acuerdos empresariales por el cual son honestos y respetuosos para no afectarlos intereses de la competencia.
Factores negativos.
 La competencia tiene ventajas mayormente en mercancías y productos comerciales que esta no tiene, ya que estas están focalizados en tener la última moda.

 La boutique se atrasa un poco en cuanto a mercancías nuevas y deja que las otras tiendas den el primer paso.

Empleados:
Factores positivos
 La Boutique cuenta con un número...