Responsabilidad Social

Temas de reflexión en la intervención social 1
José Darío Sáenz

Abstract
Nowadays, social intervention faces certain contradictions which
come from the wide diversity of objectives, actors, principles and
practical elements that are necessary for its implementation. The
author examines here some of these tensions from the perspective of
the historical formation of social intervention,and the changes that
its actors and concepts have undergone. The article also presents
some of the more formal models in the intervention process and
reflections on these from renowned authors on the subject.

1. Dinámica histórica

La intervención social se suele entender como una acción organizada de un conjunto de
individuos frente a problemáticas sociales no resueltas, en dondeparticipan por lo menos
tres actores claves de intervención: el Estado definiendo políticas sociales, algunas formas
organizadas de la sociedad civil - como las ONG - a través de acciones públicas
sociopolíticas, y el mundo académico con la construcción de discursos y teorías que de
alguna manera orientan las prácticas de intervención social. La intervención social
constituye ante todo un proceso deorden racional, pues se funda en una intención
manifiesta de modificar o transformar una situación que se considera indeseable e injusta
socialmente, ante todo para el grupo que la padece. La intervención, como se suele
presentar, no requiere que el grupo o la totalidad del grupo intervenido identifiquen la
situación indeseable, ni hace indispensable su participación para la solución de lamisma.
La intervención se basa en una determinada consideración prescriptiva, en una valoración
de los actores intervinientes y a su vez, en una categorización de los intervenidos, bien sea
como vagabundos, miserables, pobres, minusválidos sociales, desplazados o, jóvenes

1

Este artículo es producto de un trabajo de investigación, adelantado por el grupo de investigación sobre
“IntervenciónSocial” que pertenece al Centro de Investigaciones en Estudios Sociales y Jurídicos, CIES, del
Departamento de Humanidades y Ciencias Sociales de la Universidad ICESI. El autor agradece la
colaboración de las investigadoras Ana Lucía Paz y Viviam Unás y los aportes del profesor Enrique
Rodríguez.

delincuentes, en alto riesgo, etc. Así, hay una suerte de construcción previa del“intervenido”, que pasa por formas de representación social y jurídica que la oficializa
como realidad social, y que a su vez define los medios y la situación del proceso de
intervención específicos.
Es preciso señalar que la noción “intervención social” es un término en disputa como
forma de clasificación y categorización de las realidades sociales, pues el misterio de
nombrar, denominar y designarrealidades, se constituye en una forma de imposición
simbólica capaz de configurar circunstancias, papel clave del Estado en la sociedad
moderna. El acto de nombrar crea e implica relaciones de poder y autoridad.

Las dinámicas de intervención social pueden considerar diferentes tipos y niveles de
acción pública, desde la asesoría, investigación, capacitación, gestión, planificación y
dinamizacióncomunitaria hasta procesos productivos. A su vez, los ámbitos societales en
que se desarrolla se distinguen en términos de sectores, grupos o categorías en las que se
puede incidir: la comunidad en general, los jóvenes, la tercera edad, los discapacitados, el
grupo familiar, infancia, mujer, minorías étnicas, ambiental, ecológica y ecoturística,
desarrollo social, educación, entre otros. Sibien la protección de los individuos y la
integración social es una problemática constitutiva de todas las sociedades, los procesos de
intervención que tratan de conjurarlos han surgido de condiciones históricas específicas.
Como veremos, las formas, los actores, los métodos y contextos varían en el tiempo, así
como de una cultura a otra.
La configuración del Estado moderno, el surgimiento...