responsabilidad social

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA




LICENCIATURA
SEMIESCOLARIZADO
ADMINISTRACIÓN



ALUMNO
LIC. MARCO ANTONIO GARCIA QUIROGA



DOCENTE
GABRIELA PATIÑO PEREZ



GRUPO
731





ENSENADA, BAJA CALIFORNIA NOVIEMBRE 2014









Comunicación, publicidad y promoción del consumo responsable

El logro la sustentabilidad en la sociedad implica la mejorade muchos factores, pero la mayor carga se la damos a las empresas, sin embargo parte igual de importante somos los consumidores. La comunicación entre empresa y grupos de interés marcaran la pauta de mejora de ambos, sin duda alguna unos dependen de los otros, por lo tanto, se debe tratar de cubrir las necesidades de ambos, tomando en cuenta al ambiente y sociedad donde se desarrolla la actividadempresarial. Como sabemos la publicidad se ha dedicado en los últimos años a desvirtuar a la competencia y a utilizar estereotipos y antivalores que en vez de mejorar la cultura de la sociedad la sigue manchando.

Pieza clave es el consumidor puesto que él es quien demanda el producto o servicio y la empresa quien cubre esa demanda, por lo tanto en el pedir estar el dar, esto es, el consumidordebe ya exigir productos y servicios responsables y desde luego ser verídicamente un consumidor responsable, donde el materialismo ya no cabe, sino la armonía entre lo que se necesita y lo que se quiere. Si se maneja en la misma línea, la creación, promoción, publicidad por parte de las empresas y la actitud de adquisición por parte del consumidor con responsabilidad social y empresarial,estaremos en la dirección correcta.

Publicidad Responsable

Uno de los caminos para establecer contacto con el consumidor es la publicidad, una herramienta formidable para informar sobre los atributos de la marca a vender, que requiere tener creatividad y saber persuadir, encontrándose amparada por el derecho a la libertad de expresión. Pero, como todo derecho, éste debe ser ejercidocon responsabilidad, tanto por parte de las agencias como de los anunciantes.

Aunque existen ciertas industrias que por su naturaleza deben ser particularmente cuidadosas con sus comunicaciones, la responsabilidad es para todas. De tal forma que, toma trascendencia la necesidad de actuar proactivamente, no limitarse a la reacción frente al problema, sino evitarlo desde el comienzo. Por lo que es fundamental quela empresa guarde respeto hacia los cuatro pilares que sustentan la autorregulación de la propia industria publicitaria: legalidad; veracidad; lealtad comercial; y decencia. El sentido de responsabilidad social debe ser incorporado desde los inicios de la formación profesional. Va mucho más allá de una simple demanda de los accionistas, es una obligación ética para fortalecer la credibilidad dela publicidad en beneficio del consumidor, la comunidad, y la propia industria.

La publicidad es la voz más evidente de una marca, por lo que debe cuidar lo que dice y cómo lo hace. Si falta información, está engañando por omisión, pero si la promesa es excesiva, seguramente despertará la desconfianza. La relación publicitaria contiene siempre, la persuasión. Su razón de ser es llevar al clientea la adquisición del producto o servicio. Por ello decimos que, "el mensaje publicitario es de tipo instrumental", esto es, que brinda información sobre los elementos positivos del producto o servicio, verdades a medias con el fin de persuadir. Este hecho no significa que el mensaje no se dirija a la razón, y ello no parece contrario al bien común, ya que todo consumidor medianamente prudenteinterpreta la información recibida contando con que peca de una intencionada parcialidad. La publicidad, como toda forma de expresión, tiene su propio estilo y convenciones, entre las que se encuentran las formas retóricas y las exageraciones simbólicas que, siendo una práctica reconocida y aceptada, no tiene por qué atentar a la veracidad.
Lo que sí resulta cuestionable es la actitud, fruto del...