Resumen Capitulo 9 De Comportamiento Organizacional

Resumen capitulo 9

Grupo dos o mas individuos que interactúan, que son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos comunes y particulares.

Formales: definido por la estructura de la organizacion y las personas tienen tareas especificas
Ej: tripulación avión

Informal: formaciones espontaneas en la necesidad de contacto social no definido por estructura.
Ej:tres compañerosque almuerzan juntos.

Tipos:

Mando: personas que le dirigen la info a uno a cargo
Ej: CTU

Tarea: trabajan juntos para realizar un trabajo. Determinados por la organización

Interes: aquellos que trabajan juntos para conseguir un objetivo especifico de interés común

Amistosos: aquel que se reúnen por que los miembros tienen características en común.

Las personas forman grupos porlos siguientes motivos:

Seguridad estatus
Autoestima pertenencia
Poder logro de metas

Los grupos pasan por 5 estapas hasta estar constituidos:

Formación todos se cuestionan todo, termina cuando todos saben que pertencen y hay un grupo.
Tormenta todos aceptan grupo pero empieza el conflicto de quien es líder, y todos velan por beneficio, termina cuando hay jerarquía en elgrupo
Normalización grupo empieza a cohesionarse, y hay relación. Termina cuando todos buscan los mismo objetivos y tienen mismas expectativas
Desarrollo (desempeño) energia pasa de conocerse a llevar a cabo los objetivos y trabajar
Terminación energías se van a terminar las tareas y evaluación.

Los grupos pueden ir y volver en las etapas es decir obviamente pueden atrasarse si se enfrentana un conflicto.

Segundo que en algunos contextos como aviones hay muchas reglas y tareas definidas por lo que el método de 5 etapas no funciona muy bien ya que hay que saltarse como 3.

Modelo alternativo: zigzagueante

1-reunion se establece dirección y tareas
2-inercia las cosas pasan
3- periodo de transición, ver resultados y crear nuevos planes y acciones
4-ver cambios debido a lohecho antes
5-segunda fase de inercia,se ejecuta lo discutido en 3
6-reunion para evaluar trabajo.

Propiedades:

Roles: cargo que se le da a alguien con ciertas tareas especificas, tiene una posición.

Identidad de un rol es las actitudes y comportambiento que lo conforman
La percepción del rol es nuestro punto de vista en una situación dada de cómo debiese actuar dicho rol
Expectativasdel rol: lo que los demás esperan de ese rol
Conflicto del rol es cuando lo que uno hace y cree correcto pero afecta a otro rol.

Ej zimbardo afirma que las personas se les es fácil adoptar roles. El ejemplo consiste en la prisión de Stndford.

Normas: restringen el comportamiento dentro del grupo, varian de grupo a grupo y son las estándares aceptables de comportamiento adentro de un grupoy son compoartidos por sus miembros.
Para aceptar las normas tiene que haber conformidad con ellas, los grupos muchas veces hacen presión para esto. Queremos ser uno mas del grupo y no ser el distinto

El comportamiento desviado en el sitio de trabajo es aquel que de manera voluntaria viola significativamente las normas organizacionales y asi amenaza el bienestar de la organización y susmiembros.

Estatus: posición definida socialmente o rango que los demás dan a los grupos o miembros.
El estatus se determina según:

1-el poder que una persona ejerce sobre los demás
2-capacidad de contribuir logro a las metas propuestas
3-caracteristicas personales (alguien que tiene características que grupo valora)

hay una fuerte relación entre estatus y normas (conformidad), personas deestatus altos pueden desviarse de las normas y a la vez pueden hacer mayor presión y recibir menos presión para el cumplimiento de ellas.

Las personas con mayor estatus se sientes mas confiadas y por lo tanto, van a tener mas interaccion es decir pueden interrumpir, disertar, etc. Es muy importante el sentido de equidad en los estatus, por ejemplo dos personas peleando por ser el gerente y...