resumen de sturbicks

Introducción
Para dar inicio a nuestro trabajo, realizaremos una pequeña reseña de nuestra empresa “Starbucks Coffee Company”, la cual esta pronta a cumplir 10 años en nuestro país.
Esta prestigiosa cafetería fue fundada en 1971, por tres amigos que estudiaban en la Universidad de San Francisco y que durante sus viajes por Europa se inspiraron en la calidad y el arte del café. Su primeratienda (Pike Place) vendía granos de café tostado y especias de alta calidad y su concepto base era compartir la experiencia del mejor café con los clientes y atraerlos por el estilo europeo y el aroma de la tienda. La idea fue un éxito y logró la atención de Howard Schultz, un experimentado vendedor de una empresa que los proveía. Howard visitó la tienda de Pike Place y vio un gran potencial en lacompañía. Se incorporó en 1982 como Director de Operaciones de Venta y Marketing. En 1987 el comité ejecutivo decidió vender Starbucks a Schultz, quien comenzó su trabajo con una agresiva expansión de la cadena en Estados Unidos bajo la marca “Starbucks Coffee Company”. En 1988, Starbucks ofreció beneficios de salud integral, completamente diferentes a los exigidos por las normas, a todos susempleados. Estos fueron replicados por la mayoría de las compañías en Estados Unidos. En 1999, Starbucks publicó su "Declaración de Misión y Guía de Principios", acciones que no eran muy comunes en la cultura corporativa de las organizaciones. Estos principios se han transformado en su motor. En 1991, Starbucks introdujo otro nuevo beneficio para los empleados, la "Acción Grano". Junto con ello, todoslos empleados de la compañía, desde el manager hasta el barrista, comenzaron a llamarse "partners".
En la actualidad, Starbucks Coffee Company es la principal marca minorista y tostadora de cafés especiales en el mundo y cuenta con más 16.000 tiendas en 44 países, a través de subsidiarias independientes, asociaciones de empresas conjuntas o franquicias, distribuidas en: América del Norte,América del Sur, Europa, Medio Oriente Medio, América Latina y la Cuenca del Pacífico.


“Misión de Starbucks”
Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.
Estos son los principios que rigen el cumplimiento de nuestra misión día a día:






Aporte de recursos humanos a la comunidad

Para Starbucks es necesario establecer un compromisopositivamente en las comunidades en la que opera o se desempeña tomando en consideración la responsabilidad de ser buenos en la atención y desarrollo del cuidado y respeto del medio ambiente y la naturaleza.
Esto permite un mejor manejo en el estar unidos con nuestros clientes, y a la comunidad, comprometiéndonos mejorar en el día a día. Para así buscar prestigio, una estabilidad en el mercado y unamejor imagen para nuestros trabajadores, clientes, inversionistas, etc.


Aporte de recursos humanos a los inversionistas

Se tiene la responsabilidad de hacer las cosas de la mejor manera posible para poder responder íntegramente a los requisitos que se puedan presentar por los accionistas, como a través de nuestra relaciones con el personal, proveedores, clientes para poder brindar unaestabilidad y la oportunidad de hacer crecer este negocio a demás de contribuir con la mejor calidad en nuestros productos y de lograr una vida sustentable.
A través de esto se podrán ver recompensado con una estructuración, manejo, clima laboral y una confianza para poder seguir aportando a nuestra empresa con sus inversiones.


Aporte de recursos humanos a los clientes internos (trabajadores)El aporte de recursos humanos tanto para clientes externos como internos se ve muy ligado ya que su relación es directa en cuanto a la atención que deben entregar para lograr un éxito en cuanto a sus ventas
“Somos Partners porque lo que hacemos no es sólo un trabajo, es nuestra pasión. Juntos, adoptamos la diversidad para crear un lugar que nos permita ser auténticos. Nos tratamos con respeto y...