Resumen del libro la disciplina de los lideres del mercado

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.- DISCIPLINAS ENFOCADAS POR EL AUTOR EN SU TEORIA:

1.- EXCELENCIA OPERATIVA
2.-LIDER DEL PRODUCTO
3.- INTIMIDAD CON EL CLIENTE

.- REGLAS DELAS DISCIPLINA DE LOS LÍDERES DEL MERCADO

1.- Proporcionar la mejor oferta del mercado sobresaliendo en
Una dimensión específica de Valor.

2.- Mantener un nivelapropiado en la otras dimensiones de
Valor.

3.-Dominar el mercado mejorando el valor año tras año.

4.-Construir un modelo operativo destinado exclusivamente aProporcionar un valor insuperable.

.- EXCELENCIA OPERATIVA:

Precios bajos y servicio sin contratiempos

La excelencia operativa tiene que ver con los procesos de negocio de la empresa.,. LIDER DEL PRODUCTO

Concentrarse en productos que superan los límites del desempeño.

La empresa que opte por esta disciplina deberá estar Siempre a la vanguardia delmercado. Deberá estar constantemente generando productos o servicios de punta. La creatividad es un componente indispensable para el desempeño de este tipo de empresas.

Otras doscaracterísticas importantes, son: habilidad para comercializar rápidamente sus nuevos productos o servicios y la manera de dejar atrás su último servicio o producto. Los planes que tienen son a cortoplazo en referencia al servicio o producto, puesto que para el mediano plazo, este quedará fuera del mercado. Se centra en la invención y desarrollo del producto, así como la explotación del mercado.Sus estructuras deberán de ser flexibles.

.- INTIMIDAD CON EL CLIENTE:

Ofrece lo que esperan unos clientes específicos.

Otorgan facultamiento (empowerment) a los empleados que están cerca delos clientes. Se dedica a otorgar soluciones específicas y no generales.

Ejemplo:

Una empresa dedicada a vender consumibles. Si opta por manejar la disciplina de excelencia...
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