Resumen ebook seis sigma

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  • Publicado : 24 de noviembre de 2010
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Significado de Seis-Sigma: Seis-Sigma representa una métrica, una filosofía de trabajo, y una meta.

Como métrica, Seis-Sigma representa una manera de medir el desempeño de un proceso en cuanto a su nivel de productos o servicios fuera de especificación.

Como filosofía de trabajo, Seis-Sigma significa mejoramiento continuo de procesos y productos apoyado en la aplicación de la metodologíaSeis-Sigma la cual incluye principalmente el uso de herramientas estadísticas además de otras más de apoyo.

Como meta, un proceso con nivel de calidad Seis-Sigma significa estadísticamente tener un nivel de clase mundial al no producir servicios o productos defectuosos (*).
(*) 0.00189 ppm, proceso centrado, 3.4 ppm, proceso con un descentrado de 1.5s.

SEIS SIGMA es una ESTRATEGIA DE NEGOCIOpara satisfacer los requerimientos del CLIENTE.

Definición clásica de calidad Cumplimiento de las especificaciones para lograr la adecuación al uso.

Definición moderna de calidad Uniformidad de los valores alrededor del objetivo.

Significado gráfico de Seis Sigma “σ” letra s griega usada para representar una medida de la variación de un proceso.

Comité directivo de Seis Sigma: formadopor el director general y directores de primer nivel. Ellos establecen la visión, definen los lineamientos organizacionales y la estructura necesaria.

Campeones: directores de área quienes proveen dirección estratégica y recursos con respecto a los proyectos a realizar.

Maestros Cintas Negras (Master Black Belts): personal seleccionado que fue capacitado y estuvieron cierto tiempo comoCintas Negra, y que ahora coordinan y capacitan a éstos en su desarrollo como expertos en Seis-Sigma.

Cintas Negras (Black Belts): personal con las habilidades necesarias de liderazgo y técnicas para entender y aplicar la metodología Seis-Sigma, a la vez de motivar y dirigir equipos en el desarrollo de proyectos. También se emplean para capacitar a los Cintas Verde. Se recomienda que el 100% de sutiempo sea enfocado a su participación como líderes de proyectos Seis-Sigma.

Cintas Verdes (Green Belts): personal enfocado a sus actividades cotidianas diferentes a Seis Sigma, que dedican parte de su tiempo a integrarse con Cintas Negra para participar en proyectos Seis Sigma.

Se recomienda además crear el puesto de Director de Seis Sigma quien dependerá del director general, y susfunciones serán las de coordinar toda la estructura de Seis Sigma: sistema de reporte de presentación y avance de proyectos, programar la capacitación, mantener a la organización enfocada en la iniciativa, y a través de los Master Black Belts, apoyar a los Black Belts y otras cintas en el desarrollo de sus proyectos.

Cintas Amarillas (Yellow Belts): Son personal que se dedican a sus actividadesregulares y que se encargarán de comunicar a los Cintas Blancas (CB) la iniciativa de mejora que se implementará en la compañía por medio de una capacitación introductoria. Tienen un nivel de entrenamiento mayor que los CB pero menos profundo que los Green Belts.

Cintas Blancas (White Belts): Son personal operativo de la empresa y su labor en esta iniciativa es la de familiarizarse con los conceptosbásicos de Lean para que conozcan el esfuerzo global que pretende hacer la compañía y que puedan contribuir de manera sencilla en lo que se les solicite.

Historias de éxito
• General Electric—6.6 billones USD en 2000
• AlliedSignal—1.2 billones en costos directos en 4 años
• Asea Brown Boveri—0.9 billones USD/año durante 2 años
• Metas de Dow Chemical—1.5 billones USD en 2003“Seis Sigma es una de las más potentes estrategias jamás desarrolladas para acelerar el mejoramiento de procesos, productos y servicios, y para reducir radicalmente los costos adminitrativos y de manufactura y mejorar la calidad. Esto se logra enfocandose implacablemente en la eliminación de desperdicio y reduciendo la variación y los defectos”.

Características distintivas
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