Resumen Obrien

Tecnología de la Información

“Sistemas de Información Gerencial”, James O’Brien

Cap.1- Fundamentos de los Sistemas de Información en los Negocios

Sección I



Sistemas de Información en los Negocios. ¿Por qué estudiar los sistemas de información y tecnología de información? ( Sistemas y tecnología de la información son un elemento vital de las organizaciones y negocios exitosos ( esimportante contar con un entendimiento básico de ellos. Las tecnologías de información, incluyendo los sistemas de información basados en Internet, tienen una función vital y creciente en los negocios: se han convertido en un ingrediente esencial para el éxito de los mismos, dado que vivimos en un mundo conectado( la tecnología de la información puede ayudar a todo tipo de negocios a mejorar laeficiencia y efectividad de sus procesos de negocios, toma gerencial de decisiones y colaboración entre los grupos de trabajo.



El mundo Real de Los Sistemas de Información

- Sistema: conjunto de componentes interrelacionados con un límite claramente definido, que trabajan juntos para lograr una serie de objetivos en común.
- Sistema de Información (SI): cualquier combinaciónorganizada de personas, hardware, software, redes de comunicación y recursos de información que almacene, recupere, transforme y disemine info en una organización (es decir, todos los recursos y componentes necesarios para proveer info y funciones a la organización( Dispositivos físicos (hardware), instrucciones y procedimientos de procesamiento de info (software), canales de comunicación (redes) ydatos almacenados (recursos de info).
- Tecnologías de la Información (TI): refiere a los diversos componentes de hardware necesarios para que el sistema opere. Nos encontramos ante distintas tecnologías de la información:
✓ Tecnologías Informáticas de Hardware (microcomputadoras, servidores de tamaño medio, mainframe, dispositivos de entrada, salida y almacenamiento).
✓ TecnologíasInformáticas de Software (software del sistema operativo, navegadores de Web, software para aplicaciones de negocios).
✓ Tecnologías de Redes de Comunicaciones (medios de telecomunicaciones, acceso por cable inalámbrico para Internet y redes privadas como intranets y extranets).
✓ Tecnologías de Administración de Recursos de Información (software de sistemas de administración de base de datos).Estructura de Sistemas de Info para los Profesionales de Negocios

Existen 5 Áreas del Conocimiento de los Sistemas de Información:

✓ Conceptos fundamentales: conceptos básicos de comportamiento, técnicos, de negocios y gerenciales acerca de los componentes y funciones de los sistemas de info.
✓ Tecnologías de la información: conceptos esenciales, desarrollos y temas referentes a laadministración de la tecnología de la información, es decir, hardware, software, redes, administración de datos y diversas tecnologías basadas en Internet.
✓ Aplicaciones de Negocio: los usos principales de los sistemas de info para las operaciones, administración y ventaja competitiva de un negocio.
✓ Procesos de desarrollo: la forma en que los profesionales de los negocios y los especialistas de lainfo planean, desarrollan e implementan sistemas de info para satisfacer las oportunidades de negocio.
✓ Retos administrativos/gerenciales: los retos de administrar de manera eficaz y ética la tecnología de la info a los niveles de usuario final, empresarial y global de un negocio.


Funciones Fundamentales en los SI de negocios

∃ tres funciones principales de las aplicaciones de negociode los SI:

▪ Apoyo a los procesos y operaciones de negocio (1)
▪ Apoyo a los empleados y directivos en la toma de decisiones (2)
▪ Apoyo a las estrategias para conseguir una ventaja competitiva (3)




Tendencias en los sistemas de información: 1°) Procesamiento de Datos (desde 1950 – sistemas de procesamiento de datos electrónicos)( 2°) Reportes Administrativos (desde 1960...