Resumen Personas Y Org.

1. Comportamiento organizacional – Teorías de la administración


- Capitulo 1 Robbins (1)
Roles de la administración: Henry Mintzberg dijo que los gerentes desempañaban 10 roles:
- Interpersonales representante (figura simbólica), Líder (motiva y dirige)y Enlace (redes de contacto).
-Decisorios negociador, Empresario, Manejador Conflictos, Asignador Recursos
-Informativos vocero(transmite a los externos información), difusor (transmite información a los internos) y vigilante (recibe información externa e interna).

Organización: unidad social de 2 o más personas que trabaja para lograr metas comunes.
Gerente: persona que logra las metas a través de los demás. Toma decisiones, asigna recursos y dirige las actividades de los otros.
Funciones del gerente Planear (definirmetas, establecer estrategia), Organizar (determinar tareas a realizar), Dirigir (motivar a los empleador, guiarlos) y Controlar (monitorear las actividades).

Aptitudes del gerente: Robert Katz identificó 3 esenciales:
-Técnicas: habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia
-Humanas: facilidad para trabajar, entender y motivar a otros
-Conceptuales:capacidad mental para analizar y diagnosticas situaciones
Actividades del gerente: Fred Luthans identifica 4:
1) Administración tradicional: tomar decisiones, planear y controlar.
2) Comunicación: intercambiar información rutinaria y procesar documentos.
3) Administración RRHH: motivar, disiplinar, manejar conflictos, capacitar, asignar personal.
4) Formación de redes: socializar, hacerpolítica, interactuar con externos
Comportamiento organizacional (CO): investiga el efecto que tienen las personas, grupos y estructura en el comportamiento dentro de la empresa.
- El comportamiento es predecible, y su estudio sistemático es un medio para hacer pronósticos.
Estudio sistemático: busca relaciones entre causas y efectos, se basa en evidencias científicas.
- Administración basada enevidencias: las decisiones administrativas se toman con evidencia científica.
Intuición sensación visceral que no se apoya en las investigaciones.

Disciplinas que intevienen en el CO:
- Psicologia busca medir, explicar, a veces cambiar el comportamiento de las personas.
- Psicología social se centra en la influencia que tienen las personas entre sí.
- Sociología estudio de las personas enrelación con su ambiente social o su cultura.
- Antropología estudio de las sociedades para aprender sobre las personas y sus actividades.

Retos del CO: responder a la globalización, trabajar en el extranjero, trabajar con personas de diferentes culturas, luchar contra la reacción anticapitalista, administrar fuerza de trabajo diversa, estimular cambio e innovación, crear ambiente detrabajo positivo.

Desarrollo de un modelo de CO
Modelo abstracción o simplificación de la realidad
Variable dependiente es el factor que se intenta explicar, y que se ve afectado por otros factores (variables independientes). Las principales Variables dependientes son:
-Productividad: soy productivo si alcanzo las metas, y al costo más bajo, implica eficacia (capacidad de alcanzar las metas) yeficiencias (lograr metas al menor costo).
-Ausentismo: inasistencia frecuente al trabajo, es un costo e interrumpe a los empleados
-Rotación: retiro permanente de una organización, puede ser voluntario o involuntario, si hay mucha rotación hay muchos costos de reclutamiento, selección y capacitación.
* Comportamiento ciudadanos organizacional comportamiento que no es parte de losrequerimientos formales, pero promueve el funcionamiento eficaz de la empresa. Las empresas necesitan de este comportamiento, es decir, personas que vayan más allá de lo que formalmente se les pide.
-Satisfacción en el trabajo: sentimiento positivo al trabajo propio, representa una actitud, no un comportamiento.
Variable independiente presunta causa del cambio de la variable independiente. Hay 3 tipos...