RESUMEN SISTEMAS ADMINISTRATIVOS WASIAK

Resumen para el primer parcial
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
La organización como un sistema
Elementos necesarios para detectar e identifica un sistema:
CONJUNTO: Colección de elementos de un marco
OBJETOS: Funciones o actividades que se desarrollan para alcanzar un objetivo (DESDE EL PTO DE VISTA ESTATICO) / Entradas-Proceso-Salidas-Retroalimentación (DESDE EL PTO DE VISTA FUNCIONAL)INTERRELACION E INTERDEPENDENCIA:(De los elementos del sistema) Relaciones Simbióticas (las partes no pueden funcionar aisladamente) Relaciones sinérgicas (Asociaciones de varios órganos para la producción de un trabajo) Relaciones superfluos (Relaciones de control, hay normas que verifican el cumplimiento del objetivo)
AMBIENTE: Variables no controlables por la organización.
RECURSOS: Medios queposee el sistema para realizar las actividades que le permiten lograr el objetivo. (Gente, dinero, equipos y materiales)
SISTEMA CERRADO
Cuando no se incorporan recursos del ambiente. Es inadecuado ya que:
Desconoce las influencias ambientales
No se analizan las necesidades de la gente
No se analizan los subsistemas y las relaciones entre los mismos
No se consideran las estructuras formales.SISTEMA ABIERTO
ENTRADAS: El sistema incorpora entradas o insumos (pueden ser materiales, energía o informaciones (RECURSOS)).
PROCESO: Es el conjunto de operaciones que se desarrollan dentro del sistema de las entradas (Actividades (paso a paso))
SALIDAS: Son el resultado de la transformación de los insumos en productos o servicios finales. (Tienen que ver con la misión)
RETROALIMENTACION:Compara los resultados obtenidos en las salidas con las metas establecidas y genera cambios para conseguir los desvíos producidos.
AMBIENTE: Variables no controlables (por ejemplo: clientes, competencia, gobierno, proveedores, medio ambiente, opinión pública).

Clientes
Ellos no son irracionales, en cambio se comportan racionalmente de acuerdo a sus realidades y situación. Por eso buscanVALOR (no es el precio, sino que además es la calidad, durabilidad, ausencia de fallas, etc.) pero ese dato no lo tienen los gerentes sino los distintos clientes tienen la respuesta. Ese valor esta muy relacionado con la estrategia, para cumplir la misión.

Las 7 S
Los 7 factores básicos para cualquier estructura organizativa. Suele emplearse para evaluar si la implementación de cualquiertipo de estrategia en la organización estaría alineado con dichos factores. En caso negativo sería necesario replantearse parte o la totalidad de la estrategia.
ESTRUCTURA: La manera en que se organizan, se relacionan e interactúan las distintas variables como unidades de negocio. Pueden ser departamentales, geográficas (local, global o multidoméstica), de gestión (centralizada o descentralizada,etc.). También puede incluir la fórmula jurídica que adquiere la entidad (sociedad anónima, limitada, joint-venture...), la fórmula de expansión (franquicia, orgánica, fusiones…), de organización jerárquica (centralizada o descentralizada), de recursos humanos (estructura piramidal o plana) y un largo etcétera.
SISTEMAS: Incluye los procesos internos que definen los parámetros de funcionamientode la empresa y los sistemas de información son los canales por los que discurre la información. Los procesos y la información pueden compararse con la sangre que fluye por un cuerpo.
HABILIDADES: Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los miembros de la organización.
VALORES DE LA ORGANIZACIÓN: los valores compartidos son el corazón de la empresa. Lo que une a sus miembros yalinea a todos ellos en la misma dirección.
PERSONAL: Los empleados son la columna vertebral de cualquier organización y uno de sus más importantes activos. Los recursos humanos deben estar orientados hacia la estrategia.
ESTILO DE GERENCIAMIENTO: Normalmente es la cúpula gerencial quien establece un modelo de comportamiento, y da ejemplo a las capas inferiores de la empresa. Viene a ser la...