Resumen sistemas de informacion

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Unidad 1 - Introducción al estudio de sistemas

Sistemas. Concepto. Estructura de un sistema. Fragmentación.
Retroalimentación y control.

Un sistema es un conjunto de componentes interrelacionados, con un límite claramente definido, que trabajan juntos para lograr una serie de objetivos en común, que reciben entradas y producen salidas en un proceso organizado de transformación.Componentes de un sistema:
• Entrada (input): Capturar e integrar elementos que ingresan al sistema para ser procesados (p.e. materias primas)
• Procesamiento: procesos de transformación que convierten las entradas en salidas (p.e. fabricación)
• Salida (output): transferencia de lo producido por el proceso de transformación hacia su destino final (p.e. ventas)

Componentes adicionales
•Retroalimentación: información acerca del desempeño de un sistema (p.e. cantidad de ventas)
• Control: monitoreo y evaluación de la retroalimentación para determinar si el sistema va a cumplir su objetivo (p.e. el gerente de ventas controla las ventas)

Concepto de información y de sistemas de información. Funciones –
Tipos – Componentes

Las tres funciones principales de las aplicaciones de negocio delos sistemas de información son:

Medios de comunicación y


Apoyo a sus estrategias Aplicaciones innovadoras de las TI:
para lograr una ventaja Estaciones web en puntos de venta
competitiva. Compra por celular

Apoyo en la toma de decisiones Decidir líneas de producto a vender o
de negocio discontinuar
Decidir inversión en publicidad

Apoyo en losprocesos y Facturación
operaciones de negocio Inventario
Pago a proveedores

Tipos:
El sistema de operación se divide en dos:
1. Sistema de apoyo a las operaciones: apoyo a las operaciones de negocio. Se dividen en tres subcategorías:
• Sistema de procesamiento de transacciones: Procesan los datos producto de las transacciones del negocio. (ventas, inventario, contabilidad)
•Sistema de control de procesos: Monitorean y controlan los procesos industriales. (producción de acero, generación de energía)
• Sistema de colaboración empresarial: Apoyan la colaboración y las comunicaciones empresariales, de equipos y grupos de trabajo. (email, Chat)
2. Sistema de apoyo administrativo/gerencial: apoyo a la toma de decisiones gerenciales. Se dividen en tres subcategorías:
•Sistemas de información administrativa: Proporcionan información en forma de reportes para apoyar la toma de decisiones. (análisis de ventas, tendencias de costos)
• Sistema de apoyo a la toma decisiones: Proporcionan apoyo interactivo específico para la toma de decisiones para directivos (análisis de riesgos, análisis de precios)
• Sistemas de información ejecutiva: Proporcionan información críticaa medida de las necesidades de los ejecutivos. (desempeño del negocio, acciones de competidores y desarrollos económicos para planeación estratégica.)

Deontología. Aplicación de la ética en la actividad profesional de definir y aplicar sistemas y normas de procedimiento.

Deontología: ciencia o tratado que se ocupa de los deberes
Ética: disciplina que describe y reflexiona sobre la moral delos actos humanos (valores morales). Refiriéndose a lo correcto o incorrecto.

El uso empresarial de las TI puede generar:
Perjuicios:
– Para clientes y/o empleados: que vean afectada su privacidad, su propiedad intelectual, que utilicen información incorrecta; etc.
– Para socios comerciales y/o competidores: omisión de información; exclusión de bienes esenciales; etc.
Riesgos:
- Accioneslegales
- Otras amenazas inherentes a la actividad de la organización

Las respuestas posibles a la problemática planteada pueden ser:
– Autorregulación
– Defensa
– Educación
– Códigos de ética
– Incentivos
– Certificaciones

El valor de la información. Costo de la información. Cadena de valor y los sistemas de información. Atributos de la información.

Calidad de información.
La...
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