Resumen

Tema 5: toma de decisiones
Caso St. John’s Hospital
St. John’s Hospital fue fundado en 1870 inicialmente creado para mineros, para 1958 se amplio y se puso una cafetería y cocina. En 1965 terminolas alas norte y sur en las cuales se instalaron el área de maternidad, rayos X, cuartos quirúrgicos, lavandería, calderas, terapia física, cuarto dental.
El hospital tiene problemas en la toma dedecisiones debido a que se presentan ciertas limitaciones para llevar a cabo ciertas decisiones, es por eso que se solicita ayuda a un consultor externo (Asociación de Planeación Medica). El hospitales administrado por la hermana Macrina Ryan los últimos 7 años, lo conveniente es determinar dónde estamos, cuales son las necesidades y lo más importante hacia donde nos podemos dirigir.
Con elconsentimiento del Consejo Directivo se buscaba hacer un estudio completo de las capacidades del hospital, basado en los estudios se incluiría el desarrollo de un plan a largo plazo para St. John’sHospital.
En la comunidad de Helena existen 3 hospitales St. John´s Hospital, St. Peter’s y Hospital Shoadir. En los años 70’s hubo mucha competencia entre estos hospitales de la ciudad. Ya que existíancasi los mismos servicios y competían entre servicio e infraestructura, por ejemplo St. Peter’s en 1968 se mudo a nuevas y modernas instalaciones dando un mejor servicio aumentando significativamente suocupación en el hospital.
En 1972 se estrego el resultado a St. John’s y se aseguro que lo que más importa es;
* La renovación del edificio además de ajustarlo a las normas de seguridad
*Renovación del área de urgencias
* Existe creciente demanda de consulta externa, por lo cual se requiere hacer remodelación para facilitar este incremento.
La hermana pensó en que si St. John’selimina servicios duplicados y mejor aún extenderse en servicios no cubiertas en Helena, ofrecer alguna especialidad nueva y que ayude a incrementar influencia de pacientes de otras áreas fuera de...