Resumen


Fecha: 11de agosto de 2014
ADMINISTRACIÓN COMERCIAL
Asignatura: GESTION AMBIENTAL
Tema: Taller diagnóstico Verde
Alumno: Marisol Londoño Gómez ---- Grupo sabatino.
¿A qué segmentos osegmento pertenecen los clientes de su empresa?
R/.
Industria del Calzado
Industria de la Madera
Industria Automotriz
Industria de Empaque
Industria de la Marroquinería
Industria de Artesgraficas

2. De la respuesta anterior, cuales podrían representar el mejor público meta para una nueva marca sostenible?
R/.
Industria de la Madera.
Industria de la Marroquinería y el calzado3. ¿Cuáles crees son los mayores intereses de sus clientes en materia ambiental?
R/.
Para algunos el mayor interés en materia ambiental, para los clientes de Industria de la madera, es cuidar lasalud de los productos a base de solventes y de toluol.

4. Los motivan los temas relacionados con la salud?, con el ahorro de recursos?, la protección de la fauna?, o el disfrute de la naturaleza y lavida silvestre? Explique.
R/
Hay motivación con los temas de la salud, por tal motivo se fabricó un pegante ecológico a base de agua, pero este no tiene mucha acogida en el mercado, solo un 3% delos clientes, adquieres este producto.

5. Cuales comportamientos principales ha identificado de sus clientes en materia ambiental?
R/.
Para algunos clientes, interés por utilizar un peganteecológico a base de agua y no de solventes

6. Hasta qué punto sus clientes leen las etiquetas o la documentación ambiental que su empresa emite?
R/.
Para el 90% de los clientes es indiferente laparte ambiental. Para un 7% se interesan por leer la etiqueta, pero más que todo para leer el rendimiento y aplicabilidad, solo para un 3% de los clientes es importante leer esta información.

7.Sus clientes cambian de tienda, o de marca? Ha notado que se han venido incrementando las compras verdes que concuerdan con estilos de vida?
R/.
Si cambian de tienda o de marca, pero es por una...