Resumenes De Fundamentos de Marketing Staton cap 1

RESUMEN DEL CAPITULO 1
El campo del Marketing
Naturaleza y alcance del marketing.
Intercambiar el marketing consta de actividades ideadas para generar y facilitar intercambios con la intención de satisfacer necesidades, o deseos de las personas o las organizaciones.
El intercambio como punto de enfoque.
El intercambio, puede crearlo, adquirirlo mediante el robo o alguna otra forma decoerción, o puede ofrecer algo de valor. Solo esta última alternativa es un intercambio de marketing debe:
Tienen que intervenir dos o más personas y organizaciones, cada una con necesidades o deseos que requiera satisfacer.
Debe tener algo de valor para aportar al intercambio.
Las partes tienen que comunicarse sin conciencia de ella e información no puede haber intercambio.
Los mercadólogosestimulan y facilitan los intercambios.
El mercado, las personas u organizaciones con necesidades a satisfacer, dinero para gastarlo y la disposición de hacerlo. Clientes se definen como cualquier persona o grupo con los que el mercadólogo tiene una relación de intercambio actual o potencial.
Al objeto del intercambio o lo que se comercia se le conoce genéricamente como el producto; puede ser unbien, un servicio, una idea, una persona o un lugar.
Cuando pensamos en algo de valor suele ser en términos de dinero. Los mecadólogos se sirven de muchas formas de comunicación personal y no personal, para informar y persuadir a los mercados deseados. Elegir la combinación más eficaz es un importante tarde de marketing.
Necesidades y deseos; las necesidades, estricto sentido fisiológico y todo lodemás definirse como deseo.
Definición de marketing.
Actividades llevadas a cabo por las organizaciones para facilitar intercambios mutuamente benéficos.
Marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.
Enfoque.Todo el sistema de actividades de negocios debe orientarse al cliente
Duración. Debe empezar con una idea del producto satisfactor y no debe terminar sino hasta que las necesidades de los clientes estén completamente satisfechas.
Evolución del marketing.
El marketing ha evolucionado en tres etapas sucesivas de desarrollo: orientación al producto. Orientación a las ventas y orientación almercado.

Etapa de orientación al producto.
Orientación al producto se concentran por lo común en la calidad de las ofertas, los clientes buscarán y comprarán productos bien hechos y a precio razonable.
Daban importancia a las operaciones internas y se concentraban en la eficiencia y el control de costos. A pesar del hecho de que estas condiciones ya no son típicas, algunos gerentes aún operan conuna orientación al producto.
Etapa de orientación a las ventas.
Finales de la década de 1920 la orientación a las ventas se caracterizó por una gran confianza en la actividad promocional para vender los productos que la compañía deseaba fabricar. La publicidad consumía la mayor parte de los recursos, hasta entrada de la década de 1950.
Etapa de orientación al mercado.
Orientación al mercado,las compañías identifican lo que quieren los clientes y adaptan todas sus actividades para satisfacer esas necesidades con la mayor eficiencia posible.
Para aumentar la eficacia, se investiga el punto de vista del mercado antes de producir un artículo, y no sólo al final del ciclo de producción. Se refleja a menudo en la actitud de un ejecutivo ante el marketing. Philip Knight dijo: “Durante añoscreíamos ser una compañía orientada a la producción, lo que significaba que poníamos todo nuestro empeño en el diseño y la manufactura del producto. Pero ahora comprendemos que lo más importante que hacemos es el marketing del producto”.
Es necesario que todo mundo en la organización entienda la importancia del mercado, esto es, que se vuelva orientado al mercado. En una entrevista reciente...