resumenes del oceano azul, AALVEAR.

LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
CUARTO CAPÍTULO: PRIMERA PARTE

VISUALIZAR LA ESTRATEGIA
PRIMER PASO:
1. DESPERPERTAR VISUAL
a. ¿Qué es? ¿En qué consiste? (literal)
El despertar visual corresponde al primer paso para la elaboración del cuadro estratégico, consiste en comprar su negocio con el de los competidores dibujando su cuadro estratégico “tal y como es” para poder identificar dondenecesita cambiar su estrategia.
b. ¿Cómo la aplico la empresa EFS? (inferencial)
EFS (European Financial Services) inicio el proceso reuniendo a mas de 20 ejecutivos de las subsidiarias de Europa, América del Norte Asia y Australia, a quienes dividió en dos grupos, los dos grupos se enfrentaron en un arduo debate acerca de cuales eran o no las variables competitivas y que era una variablecompetitiva en si. Al parecer la importancia de las distintas variables dependía de las regiones y de los distintos segmentos de clientes. Los resultados mostraron los defectos de las estrategias de la empresa. La curva correspondiente al negocio tradicional como la del negocio por internet revelaron una ausencia grave de foco, más aun las curvas eran muy semejantes a las de sus competidores. Tambiénsalieron a flote las contradicciones. Por ejemplo el negocio de las transacciones por internet había invertido en facilitar la utilización del sitio virtual, sin embargo, se pasó por alto la velocidad, el sitio virtual de EFS era uno de los más lentos del negocio. A partir de esto, EFS empezó a reconsiderar seriamente la estrategia de la empresa.

2. EXPLORACIÓN VISUAL
a. ¿qué es? ¿En quéconsiste? (literal)
La exploración visual es el segundo paso y consiste en que las empresas o los gerentes deben salir al campo a explorar las 6 vías para crear océanos azules, para enfrentarlos con la realidad que deben comprender: la manera en que la gente utiliza o no sus productos o servicios, observar las ventajas claras de las alternativas de productos y servicios y finalmente observar quevariables se deberán eliminar, crear o cambiar.
b. explica la situación de Michael Bloomberg (inferencial)
Michael Bloomberg antes de convertirse en alcalde de Nueva York, se dio cuenta que los proveedores de información financiera también debían ofrecer datos analíticos en tiempo real a fin de ayudar a los usuarios a comprender la información. La idea surgió sencillamente de prestar atención alos usuarios, operadores y analistas en lugar de los compradores de informática como era de costumbre en la industria.
c. ¿Cómo lo aplicó la empresa EFS? (inferencial)
EFS envió a sus gerentes al campo de operaciones durante cuatro semanas con el fin de que examinaran las 6 vías para la creación de océanos azules. Como parte de este proceso cada uno debía observar y entrevistar a 10 personasrelacionadas con operaciones de cambio (Clientes perdidos, nuevos, y de los competidores), también examinaron las empresas que estaban fuera de las fronteras tradicionales de la industria y que todavía no utilizaban el servicio cambiario pero que podrían hacerla en un futuro. La investigación de campo cambio muchas de las conclusiones a las que se habían llegado en el primer paso de la creación deestrategia (DESPERTAR VISUAL), observaron las ventajas de las alternativas de los productos o servicios y finalmente se pudieron llegar a identificar que variables debían crear, eliminar o crear en sus estrategias. En su estrategia futura EFS, destaco la facilidad de uso, seguridad, exactitud y la velocidad. La nueva curva revelaba mayor foco que la estrategia anterior y contenía los criterios parauna estrategia exitosa.
d. el despertar visual y la exploración son estrategias evidentes.
¿Por qué crees que las empresas no las aplican?
Despertar visual: Es un error frecuente que los ejecutivos se resistan a aceptar las necesidades de cambio, puesto que tienen intereses creados o creen que el tiempo les dará la razón con respecto a las decisiones tomadas en el pasado, muchas de las...