Roles del director

Roles del director
MANAGEMENT COMPARTIDO Y EL ROL DE DIRECTOR/A
El rol del director/a de cualquier empresa es complicado. De un lado, tiene que dirigirla, liderear a su fuerza laboral y desarrollar y comunicar una visión que pueda entenderse y a la que puedan comprometerse los dirigentes que forman parte del management de la empresa.

Por otro lado, tiene que hacer que su mensaje deliderazgo llegue a cada persona de la organización y a algunas personas fuera de ella. La manera más precisa de lograr esta meta polifacética es alentar y apoyar el management compartido de la empresa.

Si por ser director o directora, una sola persona o un grupo pequeño de coordinadores llega a ser la única o los únicos que pueden comunicar con autoridad, dirigir con creatividad, liderear conconvicción y así construir la empresa, crea una dependencia tan fuerte y estéril que no sólo impide el desarrollo de las capacidades de la fuerza laboral, sino que limita y cansa al mismo director. Esto provocará irremediablemente la ineficacia organizacional.

La base de management compartido es la comunicación pública, dentro de la empresa. En este contexto, "pública" significa "de unamanera abierta y no reprimida dentro de la empresa, entre todos niveles jerárquicos." No es por coincidencia que la base de la democracia también es la comunicación pública. La comunicación libera los talentos de los que participan en la vida de la empresa. La transparencia de management despierta sus energías.

El modo en que el director emplea los medios de comunicación y los fines quepretende con ella se irán a reflejar o repetir entre los otros dirigentes y sus subordinados y hasta entre los dirigentes mismos. Casi todos los procesos de un sistema humano jerárquico se reproducen a través de un tipo de fractalismo o espejismo, el cual consciente o inconscientemente refleja los modelos y procesos que están enfrente.

Por ejemplo, cuando la directora se reúne en privado con suscoordinadores y en estas reuniones a puerta cerrada, ella maneja información y decisiones que afectarán a la empresa total, el ímpetu de la empresa está reducido por el hecho de que estos procesos centrales en la dirección de los esfuerzos colectivos se manejan de una forma exclusiva o privada. Es casi un hecho que los coordinadores, a su vez, mostrarán una preferencia para repetir el modelo dereuniones privadas con sus propios subordinados.

¿El resultado? La falta de información pública y fácil de acceder convierte a todos en seguidores dependientes. Divide a los subordinados, ya que cada uno tiene una parte de la información, junto con su propia interpretación de ella. Esta información tiende a retener su estigma como algo privado, no autorizado a ser compartido o empleado en lamejora y el crecimiento de la empresa.

Es como un grupo de personas que buscan un tesoro, es decir, el éxito de la empresa; cada una tiene alguna información parcial e incompleta. Las características de la información que tienen y la búsqueda que realizan les impide colaborar y comunicar libremente para hallar el tesoro que a fin de cuentas les beneficiará a todos.

En vez de colaborar entresí, los subordinados celosamente guardan o protegen su parte, sus intereses, su interpretación de lo requerido para el avance de la empresa. Sin someterla a la sabiduría colectiva e interpretación negociada, cada cual queda dependiente y desconfiado para compartir sus riquezas con los otros. Así, la dependencia paraliza. Detiene un compromiso público con la realidad y el futuro globales de laempresa. No permite una perspectiva sistémica o global.

Frecuentemente, las dificultades impidiendo el crecimiento de una empresa se deben a esta dependencia y la subsecuente imposibilidad de colaboración y esfuerzo unido. La dependencia hace innecesario el ejercicio individual de la autoridad implícita en el rol de cada participante. Limita la capacidad de cada participante del sistema...