RRHH

Disponibilidad de analistas para comenzar el trabajo/ Plazo de entrega.
Este punto se refiere a la adaptación a modalidades particulares de soft pre-planeado, desarrollos a medida, capacitación deusuarios, o simple instalación.
Bajo este aspecto se esconde el verdadero plazo de entrega del producto. Y distintas son las expectativas referidas a momento en que el software se encontraráfuncionando, desde el punto de vista del vendedor y del comprador.
Servicio de post venta.
El servicio de post venta es más importante de lo que muchos creen. Tener la seguridad de que alguien acudirá aasistirnos en caso de necesitar ayuda, efectuar consultas, capacitar y entrenar a nuevos usuarios, etc. tiene un valor incalculable.
Continuidad en la prestación del servicio.
Se refiere tanto a unproveedor como al personal interno que realice los desarrollos, y consiste en preguntarse quién quien continuará presentándonos el servicio de post implantación si ocurre que:
El personal clave sedesvincula de la empresa
El proveedor desaparece del mercado
Otras razones
El riesgo se atempera cuando el proveedor o el personal clave utilizan en sus desarrollos:
Metologías conocidas y compartidaspor muchos otros profesionales,
Lenguajes de programación ampliamente difundidos y aceptados.
Importancia relativa de la operación para el proveedor.
En un primer análisis debemos suponer que ungran proveedor se concentraría más en sus grandes clientes en desmedro de los más pequeños. Deberíamos optar por un proveedor acorde a la de nuestra empresa.
Hay muchas excepciones en ambos sentidos:a) Siempre hay gente responsable de los compromisos asumidos.
b) Actuales pequeños y medianos proveedores muy cumplidores pueden tener un crecimiento tal de sus negocios que, de no tomar suficientesrecaudos en materia de metologías de trabajo y de diferentes mezclas de calidad/ cantidad de personal afectado, haga que se pierdan tal calificativo inicial.
Actualización.
Muchos proveedores de...