rrhh

a) Si Ud. fuera llamado como consultor para mejorar la administración de personal en esta empresa, que recomendaciones haría?
Como primer punto sin duda, mejorar la comunicación , cada uno de los altos ejecutivos tiene una opinión diferente del porque los ejecutivos jóvenes no están conformes con la falta de atención a sus resultados. Haría falta una alineación del proceso de comunicación alinterior de la empresa, pues el grado de cohesión y unidad del grupo humano depende de una adecuada cohesión.
RRHH debiese elaborar un plan de comunicaciones debido a que una comunicación efectiva es esencial para el éxito de una organización.
Uno de los altos ejecutivos menciona que el anterior director mantenía una política de puertas abiertas y es quizás eso lo que hace falta para mejorarla comunicación.
Si queremos mejorar la administración del personal, debemos por ejemplo pensar que el administrador de cualquier organización pasa la mayor parte del tiempo comunicándose con los diversos niveles de la organización, asi de importante es saber transmitir el mensaje tanto en su profundidad como en su precisión, trasmitir lo que realmente se quiere trasmitir y que este no pierda suconsistencia hasta llegar al receptor.
La comunicación tiene un profundo significado para una organización cuyo principal trabajo es una interacción cara a cara, por cuanto el grado de cohesión y unidad del grupo humano involucrado depende de una comunicación adecuada. Sin una real comunicación, las personas permanecen en la organización sin lealtad entre sí o hacia un conjunto de propósitoscomunes.

El Sr. González afirma que el personal joven se queja continuamente de la falta de atención a sus resultados y que muchos han mencionado que les gustaría contar con un representante que les ayudara a su desarrollo. Desde este punto de vista , una buena idea sería contratar un coach que ayude a los más jóvenes a potenciar su talento, la creación de un sindicato quizás igual ayudaría.
ElSr. Rojas ha recibido quejas de que la formación no es relevante, en este punto el área de reclutamiento y selección está haciendo mal su trabajo y habría que buscar la forma de mejor seleccionar al recurso humano, sería igualmente bueno que se invirtiera más en capacitación.
El Sr. Domínguez, nos dice que la raíz del problema es la falta de un proceso de reclutamiento de personal y evaluaciónde desempeño y cree que cuando mencionó la idea al gerente de Santiago fue rechazada. En este punto hay que detenerse en el último párrafo cuando este señor Domínguez “cree” que su idea fue rechazada por el Gerente, si entre un alto ejecutivo de una sucursal y el gerente no hay una comunicación efectiva es que logramos vislumbrar lo mal que el proceso comunicacional esta en esta organización.
Serecomienda igualmente capacitar a los jefes para que sean capaces de realizar una correcta evaluación del desempeño.

b) Nombre los tres elementos involucrados en las relaciones y qué tipo de estructura se proponen?
En el proceso de comunicación organizacional encontramos al emisor el cual puede ser una persona, grupo, u organización, el cual transmite algún tipo de información (el mensaje) aotra persona, grupo, u organización (el receptor).
La comunicación y su estructura pueden ser horizontal, hacia arriba o hacia abajo. En el caso de los trabajadores jóvenes y de los altos ejecutivos con sus gerentes la comunicación es hacia arriba u ascendente pues fluye desde un nivel más bajo de la organización hacia uno superior.
Mientras que encontramos una comunicación hacia abajo odescendente en las instrucciones del gerente a los altos ejecutivos,
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c) Aplique la Ventana de Johari para definir los estilos de comunicación interpersonal que se observan en el caso.
Área Blanca: significa claridad de la comunicación, representa la información compartida por la persona y los demás. En nuestra organización ocurre todo lo contrario. Sin embargo al señor González podríamos...