rrhh

Planificación y gestión
de los recursos
humanos
M A N U A L E S

P R Á C T I C O S

D E

G E S T I Ó N

ÍNDICE
1

INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.1 Descripción y objectivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2 Justificación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

2

PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5

Planificación estratégica de RRHH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Planificación estratégica: Ejemplopráctico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estructura organizativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Análisis y descrición de puestos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Motivación del personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .

11
17
19
23
31

3 SISTEMAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS . . . . . . . . . . . 33
3.1 Reclutamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
3.2 Selección de personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
3.3 Sistema deselección por competencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

4 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
4.1
4.2
4.3
4.4

Contrato de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extinción del contrato de trabajo . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Relaciones laborales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Política retributiva (sistema de gestión salarial) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

49
54
56
59

5 SISTEMA DE COMPENSACIÓN E INCENTIVOS: HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y GESTIÓN . . 65
5.1Valoración de puestos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
5.2 Evaluación del desempeño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
5.3 Empoderamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

ANEXOS

. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

ANEXO 1 Fases del proceso de planificación de recursos humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
ANEXO 2 Análisis y descripción de los puestos de trabajo: herramientas . . . . . . . . . . . . 87
ANEXO 3 Proceso de selección de recursos humanos: Entrevista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89ANEXO 4 Administración de los recursos humanos: Contratos de
trabajo y sus características . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
ANEXO 5 Administración de los recursos humanos: Rescisión del contrato . . . . . . . . . . 103

1. Introducción

1.1

Descripción y objectivo

¿En qué consiste el documento que se presenta a continuación?
¿Qué pretendeconseguir la lectura de este manual?
El presente manual contiene indicaciones y aportaciones teóricas y prácticas que hacen referencia a todos los aspectos vinculados a la planificación y gestión del personal en la empresa1 ,
teniendo en cuenta el aprendizaje de técnicas de selección, motivación, administración y retribución del equipo humano que la integra.
La lectura del presente manual...