RRHH

1. Teniendo en cuenta lo que hemos visto, ¿cuáles podrían ser la Visión, Misión y Valores de esta empresa? ¿Qué cultura crees que tiene, según cada tipología de las 4 que hemos estudiado en el manual? (Extensión máxima, 1 hoja)

MISIÓN
Grupo Editorial Bucéfalo es una empresa líder en el sector editorial a nivel nacional, tanto en la edición y distribución de libros, revistas y coleccionables,como del ámbito de la historia antigua y moderna. Su innovación y excelencia se enfoca en las necesidades del cliente, situándose en una posición exclusiva dentro del mercado editorial.
VISIÓN
La visión es la creación de productos novedosos, la expansión al mercado latinoamericano y la creación de un canal de televisión especializado, emitiéndose en castellano.
VALORES
Uno de losprincipales valores que representa al Grupo Editorial Bucéfalo es la orientación al cliente manteniendo el rigor científico de sus publicaciones, calidad y seriedad.
Así mismo innova con productos nuevos y exclusivos en el mercado nacional.
CULTURA
La cultura organizacional es parte fundamental del funcionamiento de cualquier empresa.
En este caso la empresa tiene una cultura débil, las decisiones dela junta directiva las toman la alta dirección, los mandos intermedios no tienen autonomía individual.
A pesar de los problemas que están pasando debido a la competencia, la propuesta de actuar y adaptarse a los cambios tomando medidas e innovando, la dirección no lo aceptada y no se arriesgan.
La baja motivación de los empleados es habitual y la competitividad escasa.

2. En esta empresatodos los departamentos que aparecen en el organigrama son internos. En caso de que se decidiese abaratar costes mediante la externalización de algunos de ellos, ¿qué cuatro departamentos elegirías y por qué? ¿Cuáles serían los departamentos que a tu juicio no se deberían externalizar nunca? ¿Por qué? (Extensión máxima 1 hoja).

Los 4 departamentos que externalizaría son:
 Logística ydistribución: se ahorraría en costes, gastando únicamente en función del volumen ya que las ventas se han estancado.
 Marketing, publicidad y arte: elegiría una empresa experta en la materia con grandes conocimientos de las tendencias y del mercado. En un entorno cada vez más competitivo, como el cambio tecnológico, la empresa no siempre está especializada.
 Formación y selección de personal:contrataría una consultora ya que elaborar el Plan de Formación demanda mucho tiempo, dedicación y gastos. La externalización de la selección de personal garantiza confidencialidad. No se considera clave para el negocio.
 Atención al cliente y suscripciones: contrataría un call center reduciendo costes, personal y espacio.

Los departamentos que no externalizaría nunca son:
 Edición yredacción: supone la actividad principal de la empresa. Se distingue por su calidad y rigor, por lo tanto tiene que ser controlada por ellos mismos.
 Tesorería: control exhaustivo, confidencialidad y transparencia.
 Ventas: departamento clave para la aplicación de la estrategia y cultura de la empresa. Los comerciales tienen mayor conocimiento del producto y del cliente.


3. ¿Qué modelo demotivación de los estudiados seguía el señor Estrada? ¿Y qué tipo de teoría del comportamiento? Tras la su marcha, se incorporará un nuevo director de comerciales. ¿Qué tipo de modelo crees que debe seguir el nuevo director, si es que consideras que otro tipo sería más beneficioso? (Extensión máxima 1 hoja)

El modelo de motivación es el Tradicional que se asocia a Frederick Taylor y a laadministración científica. El señor Estrada supervisa y controla el trabajo del equipo comercial describiéndolo con procedimientos detallados.
La forma de motivar a los comerciales era mediante un sistema de incentivos salariales que el mismo diseñaba; cuanto más producían, más ganaban.
El señor Estrada creia que nadie mejor que él conocía a los clientes debido a sus años de experiencia, no aceptando...