RRHH

Gestionar
el capital humano
en momentos
de incertidumbre

Yvex Lermusiaux
Presidente de iLogos Research, una división de Recruitsoft.

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HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW

GESTIONAR EL CAPITAL HUMANO EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE

Es posible que la gestión del capital humano sea más un arte que una ciencia,
pero las empresas de éxito deben buscar nuevos modos de reducir la brecha,de combinar el arte con la ciencia.

E

l capital humano ha asumido una nueva importancia en la economía del conocimiento. Para las organizaciones, comprender los retos que conlleva gestionarlo nunca ha sido tan importante o difícil. Por ejemplo, la actual economía del conocimiento y la aparición
de situaciones empresariales desconocidas pueden requerir que los líderes de hoy día tomendecisiones importantes sobre reducciones de plantilla en situaciones
sin precedentes. Como es lógico, muchos consejeros delegados y directivos tienen dificultades para saber de qué
empleados pueden prescindir y por qué, y cómo modificará eso el futuro de la empresa.
Este artículo analiza cómo la economía del conocimiento y la tecnología han creado nuevos principios de
capital humano y por qué todas lasorganizaciones tienen que comprenderlos e interiorizarlos con el fin de
mantener unos resultados que les permitan seguir siendo líderes, ya sea en una situación de recesión o en una
economía en crecimiento.

Los nuevos principios del capital
humano
En este artículo se analizan los cinco nuevos principios
del capital humano, que son los siguientes:
1. Una fuerza de trabajo cualificada es unmultiplicador
del activo disponible.
2. La ubicuidad de la demanda de habilidades.
3. La correlación entre la oferta y la demanda.
4. La cadena de suministro de la selección de personal.
5. La gestión del capital humano como un proceso sistemático.
1. Una fuerza de trabajo cualificada
es un multiplicador del activo disponible
El hecho de que la mayor parte del valor de una empresa reside ensu capital intelectual es algo que quedó bien

FEBRERO

2009

claro en un artículo de 1999 de la revista BusinessWeek,
que mostraba que el valor de Microsoft era superior a la
suma de los valores de General Motors, Ford, Boeing,
Lockheed-Martin, Deere, Caterpillar, USX, Weyerhauser, Union Pacific, Kodak, Sears, Marriott, Safeway y Kellogg. Sin embargo, el valor real y único de Microsoftes
el conocimiento de sus profesionales.
Otro modo de demostrar el valor intrínseco del intangible capital humano es examinar la evolución histórica
de la ratio entre el valor contable y el valor de mercado.
A principios de los años ochenta, esta ratio para las empresas que cotizan en el S&P 500 era aproximadamente 1, pero en 2000 había subido hasta alrededor de 6.
Esta ratio más alta indicaque en la actualidad la capacidad de una empresa para atraer y retener talento se considera que incrementa su valor central. Esta tendencia

Un modo de demostrar el
valor intrínseco del intangible
capital humano es examinar
la evolución histórica
de la ratio entre el valor
contable y el valor de mercado
ha alentado a los académicos a desarrollar nuevos modelos que reflejan mejor el valor deuna corporación.
Los estudios realizados tanto por Hewitt and Associates como por Watson Wyatt han demostrado que contratar excelencia mejora los resultados financieros de
una empresa. El Human Capital Index Survey demostró
que las organizaciones con prácticas de contratación excelentes incrementan el valor para los accionistas más
de un 10%. Esto explica por qué muchas corporaciones
incluyenen su informe financiero anual una línea que

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GESTIONAR EL CAPITAL HUMANO EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE

dice algo como lo siguiente: “Nuestros empleados son
nuestro activo más importante y el factor clave de nuestro éxito futuro”.
Que una fuerza de trabajo cualificada es un multiplicador del activo disponible es algo que saben muy bien
las empresas de capital riesgo que afirman que...