Salud

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Redalyc
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Toca Torres, Claudia Eugenia; Carrillo Rodríguez, Jesús Asuntos teóricos y metodológicos de la cultura organizacional Revista Civilizar, Vol. 9, Núm. 17, julio-diciembre, 2009, pp. 117-135 Universidad Sergio Arboleda Colombia
Disponible en:http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=100212301008

Revista Civilizar ISSN (Versión impresa): 1657-8953 yadira.caballero@usa.edu.co Universidad Sergio Arboleda Colombia

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www.redalyc.org Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto

Civilizar 9 (17): 117-136, julio-diciembrede 2009

Asuntos teóricos y metodológicos de la cultura organizacional*
Theoretical and methodological matters of organizational culture
Recibido: 12 de febrero de 2009 - Revisado: 27 de febrero de 2009 - Aceptado: 03 de julio de 2009

Claudia Eugenia Toca Torres** - Jesús Carrillo Rodríguez***

Resumen Este documento recoge algunos elementos constitutivos de la Cultura Organizacional(CO), reflexionando sobre métodos relevantes para su estudio. Destaca que la importancia de caracterizarla y medirla radica en su impacto tanto en los resultados directos y la eficiencia de una organización, como en la salud, el entusiasmo, el compromiso y la flexibilidad de sus miembros. Advierte, finalmente, que la responsabilidad no termina con su medición, sino que exige complementariamente ladirección y el moldeamiento de acuerdo con las circunstancias del entorno. Palabras clave Cultura Organizacional, eficiencia organizacional, acción colectiva Abstract This paper is concerned with Organizational Culture (OC), its components and the main techniques to study it. It states that measuring and establishing its impacts related with results, efficiency, healthy and welfare of employees areimportant issues for any manager —public or private. But measure culture is not enough, we need to be engage with both manage and shape it according to the organizational context. Key words Organizational Culture, organizational efficiency, class action
* Artículo resultado de Investigación. ** Doctora en Ciencias Políticas y Sociales, Maestra en Administración y Especialista en Administración dela Universidad Nacional Autónoma de México, UNAM. Profesor Asociado de Carrera de la Facultad de Administración de la Universidad del Rosario. Correo electrónico: claudia.toca@urosario.edu.co. *** Doctor en Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad Nacional Autónoma de México, UNAM, Maestro en Gobierno y Asuntos Públicos de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales FLACSO Sede México,Docente Facultad de Ciencia Política de la Universidad Javeriana. Correo electrónico: jesus.carrillo@javeriana.edu.co.

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Claudia EugEnia ToCa TorrEs - JEsús Carrillo rodríguEz

Introducción
Los teóricos sociales han estudiado, de tiempo atrás, la acción colectiva y sus problemas, intentando determinar las formas adecuadas para organizar la actividad humana y así alcanzar determinadasmetas sociales. De este legado conviene reseñar el estrecho vínculo y la indisoluble relación entre organización y acción colectiva, pues cada vez que se persiguen propósitos comunes, estos demandarán de un conjunto de personas que colaboren entre sí para alcanzar aquello que individualmente resultaría imposible. La organización, en consecuencia, constituye una premisa de todo emprendimientocolectivo. Son muchas las acepciones encontradas cuando se estudia la organización. Efectivamente, la organización puede considerarse indistintamente como un sistema, una jerarquía o un mecanismo de propósitos; o bien como centros de elección y decisión para tratar problemas comunes. Como institución, la organización explica la interacción humana y el desempeño en sus dimensiones social, política o...
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