Satisfacción Al Cliente

MARKETING MOVIL: UN NUEVO RETO PARA LAS MARCAS
Un reciente estudio realizado en nuestro país muestra el reto que tiene las marcas en la inclusión del marketing móvil.
Y es que los datos sonsignificativos, un 44% de los ticos acceden a internet desde sus celulares, la popularidad del servicio de internet móvil es notoria en el país, en un año los usuarios de móviles que tienen conexión a la redsuben de un 14% a un 35%.
Cuarenta y cuatro de cada cien costarricenses navegan por la web de la mano de sus celulares, según la más reciente encuesta de la empresa Unimer para La Nación.
Deacuerdo a la consulta el teléfono móvil es el segundo medio de conexión más utilizado por los ticos que acceden a la red global, el primero es la computadora de la casa, un 56.8% de los usuarios diceemplearla para ese fin, seguido por el móvil con un 43.9%.
El internet móvil tiene mayor presencia entre los hombres ( 57%) que entre las mujeres ( 43%), además el servicio está más posicionado en losniveles socioeconómicos medio (66%) y bajo (26%), mientras que el nivel socioeconómico alto lo usa solo un 9%.
La mayor cantidad de usuarios de internet celular está en zonas urbanas con un 64%, elrestante 36% reside en las áreas rurales.
Además un 26% cuenta con un Smartphone, contra un 74% que dijo no poseer estos aparatos.
Los datos son claros esta es una tendencia que se está dando a nivelglobal como nacional y que va en crecimiento, esto indudablemente representa una oportunidad para las marcas ya estas pequeñas ventanas de comunicación como lo son los celulares abren un nuevo espacio yconcepto de interacción marca-consumidor, en momentos muy concretos de consumo, compra, ocio en incluso en los momentos de aburrimiento.
Y es que aunque lo neguemos, ante el espacio más mínimo depausa, volvemos nuestra mirada a esa pequeña pantalla móvil en búsqueda de sorpresas, juegos, mensajes, etc. Pero para saber capitalizar esta oportunidad, hay que entender el medio y su uso.
Estos...