satisfaccion del cliente

“EFICACIA EN EL TIPO DE SERVICIO QUE PRESTA EL TRANSPORTE TURÍSTICO LACUSTRE EN LA CUIDAD DE PUNO Y EL GRADO DE SATISFACCIÓN EN LOS TURISTAS EXTRANJEROS Y NACIONALES”

MATRIZ DE CONSISTENCIA DELPROYECTO DE INVESTIGACIÓN “EFICACIA EN EL TIPO DE SERVICIO QUE PRESTA EL TRANSPORTE TURÍSTICO LACUSTRE EN LA CUIDAD DE PUNO Y EL GRADO DE SATISFACCIÓN EN LOS TURISTAS EXTRANJEROS Y NACIONALES” 2014Preguntas
Objetivos
Hipótesis
¿Cuál es el nivel de Eficacia en el tipo de servicio que presta el transporte turístico lacustre en la ciudad de puno y el grado de satisfacción en los turistasextranjeros y nacionales?
Determinar cuál es la eficacia del tipo de servicio que presta el transporte turístico lacustre en la ciudad de puno y el grado de satisfacción en los turistas extranjeros ynacionales.
El nivel de Eficacia en el tipo de servicio que presta el transporte turístico lacustre en la ciudad de puno y el grado de satisfacción en los turistas extranjeros y nacionales son buenas¿Cuáles son los factores que influyen en la disminución del flujo turístico y como afecta a las empresas que prestan servicios de transporte turístico lacustre?

Identificar los factores que influyen enla disminución del flujo turístico y como afecta a las empresas que prestan servicios de transporte turístico lacustre.

Los factores que influyen en la disminución del flujo turístico se debe afactores económicos, sociales y políticos implementados por el gobierno central y estos indican el mayor o menor flujo turístico así como la disminución de divisas, el desmedro de las empresas detransporte turístico lacustre
¿Cuál es la calidad de servicio que presta el transporte turístico lacustre turísticos en la ciudad de puno hacia los turistas extranjeros y nacionales?

Determinar la calidadde servicio que prestan el transporte turístico lacustre en la ciudad de puno hacia los turistas extranjeros y nacionales.
La calidad de servicio que presta el transporte turístico lacustre...