SEGMENTACION DE MERCADO

INTRODUCCIÓN
Los
mercados
se
componen
de
compradores y estos difieren en una o más
formas. Pueden diferir en lo que concierne a sus
deseos, a sus recursos, sus ubicaciones, sus
actitudes y sus practicas de compra. La
segmentación es el proceso de dividir el
mercado en grupos de consumidores que se
parezcan más entre sí en relación con algunos o
algún criterio razonable.

Debido a que loscompradores tienen
necesidades y deseos únicos, cada comprador
es potencialmente un mercado separado.

BASES PARA SEGMENTAR
LOS MERCADOS DEL
CONSUMIDOR
No existe una forma
sencilla de segmentar
un mercado. Un
mercadólogo debe
intentar diferentes
variables de
segmentación, solas y
en combinación, con
el fin de encontrar las
mejores formas de
ver la estructura del
mercado.

Estas bases son:
DemografíaGeografía
Psicografía
Patrones De Utilización Del Producto
Categoría De Clientes
Segmentación Por Enfoque De Nido

DEMOGRAFÍA
El mercado se divide en grupos de acuerdo con
variables tales como sexo, edad, ingresos, educación,
etnias, religión y nacionalidad. Lo más común es
segmentar un mercado combinando dos o más
variables demográficas.
Se divide en:
Segmentación por edad y ciclo de vida
SexoIngreso

Segmentación por Edad y
Ciclo de Vida
Las necesidades y deseos del comprador
cambian con la edad. Algunas compañias utilizan
la segmentación por edad y ciclo de vida,
ofreciendo diferentes productos y empleando
enfoques de mercadotecnia para grupos
desiguales de edad y de ciclo de vida.

Segmentación por Sexo
La segmentación por sexo se ha utilizado
desde hace mucho tiempo en la ropa, loscosmeticos y en las revistas.

Segmentación por
Ingresos
Los mercadólogos de
productos y servicios
como automóviles,
embarcaciones, ropa,
servicios finacieros y
viajes han utilizado esta
segmentación por mucho
tiempo, enfocando a los
adinerados. Pero no
todas se manejan así,
muchas compañias se
orientan a los
consumidores de
ingresos bajos y obtienen
muchas utilidades.

GEOGRAFÍA
Los mercados sedividen en diferentes
unidades geográficas, como países, regiones,
departamentos, municipios, ciudades, comunas,
barrios. Debe tenerse en cuenta que algunos
productos son sensibles a la cultura de una
nación, pueblo o región.

PSICOGRAFÍA
El mercado se divide en diferentes grupos
con base en características de los compradores
tales como clase social, estilo de vida, tipos de
personalidad,actitudes de la persona hacia si
misma, hacia su trabajo, la familia, creencias y
valores.

SEGMENTACIÓN
CONDUCTUAL
A la segmentación por actitudes se la conoce
como
segmentación conductual y es considerada por algunos
mercadólogos como la mejor opción para iniciar la
segmentación de un mercado. Se dividen de la
siguiente forma:
Ocasiones
Benefícios que se buscan
Posición de los Usuarios
Indice deUtilización
Estado de la Lealtad

Ocasiones
La división de un
mercado en grupos,
conforme a las
ocasiones en que
los compradores
tienen la idea de
comprar, hacen
realmente la
compra o utilizan el
articulo que
compraron

Por Benefícios
La división de un
mercado en grupos,
según los diferentes
benefícios que
buscan los
consumidores en el

Indice de
Utilización
La división de un
mercado en grupos
deusuarios
minímos, medianos
y excesivos.

Estado de
Lealtad
La división de un
mercado según la
lealtad de los
consumidores.
Leales a las marcas,
a las tiendas y a las

Posición del
Usuario
La división de un
mercado en grupos
de no usuarios, ex
usuarios, usuarios
potenciales,
usuarios por
primera vez y
usuarios regulares
de un producto.

PATRONES DE
UTILIZACIÓN DEL
PRODUCTO

Se refiere a la forma enque los
compradores utilizan el producto y la forma en
que éste encaja en sus procesos de percepción
de sus necesidades y deseos.

CATEGORIA DE CLIENTES
Los mercados pueden dividirse de acuerdo
al tamaño de las cuentas y éstas según sean del
sector gubernamental, privado o sin ánimo de
lucro.

En cada clasificación el proceso de decisión
de compra tiene características diferentes y está...