Segmentación de mercados

Segmentación de mercados
Definición, condiciones y enfoques de segmentación de mercados
La segmentación es un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, a los que se aplica unaestrategia comercial diferenciada, con el fin de satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. La segmentación es una “filosofía” o forma de enfocar laestrategia comercial de las empresas ante la competencia.
La segmentación de mercados comprende la resolución conjunta de dos problemas, de diferente naturaleza: analítica y estratégica. El problemaanalítico radica en desarrollar métodos y técnicas para la identificación y descripción de los subgrupos de mercado, los cuales son definidos a partir de sus diferentes respuestas a los estímuloscomerciales, tratando de maximizar la varianza intergrupos y de minimizar la varianza intragrupo. El problema estratégico consiste en desarrollar estrategias de marketing para un segmento específicoseleccionado o, alternativamente, en distribuir los recursos disponibles de la empresa entre los diferentes segmentos del mercado en los que la empresa está presente.
La segmentación de mercadospresupone el cumplimiento de cinco condiciones:
• Heterogeneidad en las preferencias de compra de los clientes.
• Las diferencias existentes en las preferencias y decisiones de compra están relacionadas convariables relativas a la persona (caracteres demográficos o socioeconómicos), con variables situacionales (por ejemplo el tipo de bebida consumida en función de la comida realizada) y con variablesde actitud (importancia asignada a los distintos atributos de un producto).
• Las empresas pueden aplicar modificaciones de sus planes de marketing.
• Las modificaciones incluyen ampliaciones oeliminaciones de la gama de productos.
• Las empresas estarán motivadas hacia la segmentación de mercados en la medida en que el valor añadido esperado al aplicar esta estrategia comercial supere las...